Turkcell kapandı

Turkcell faturalı hattıma ait 20.000 TL’lik borcumu bu yılın üçüncü ayında VakıfBank aracılığıyla tamamen ödedim. Ödeme dekontlarım elimde mevcut olmasına rağmen, borcum hâlâ sistemde görünüyor ve hattım kapalı durumda. Beş aydır Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferin...

Turkcell faturalı hattımı (+905*****7900) yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleriyle görüşerek dondurmak için başvuru yaptım. Hattımı iş yerimi kapattığım için 4 aydır hiç kullanmadım. Ancak buna rağmen hattıma 800 bin TL’nin üzerinde beklenmedik bir fatura çıkarıldı ve ödemek zorunda kaldım. Ayrıca m...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Osmaniye Kadirli’de yaşıyorum ve müşteri numaram 5350****47’dir. Standart faturamı bir hafta geciktirdiğimde, açma kapama ve gecikme faizi adı altında toplamda 292 TL gibi yüksek bir faiz uygulanıyor. Bu durum her ödeme gecikmesinde sürekli olarak tekrarlanıyor....

Merhaba Turkcell Yetkilileri, Rize Fındıklı Sümer Köyü Orta Mevkii’nde kullandığım faturalı hattımda 1 Ağustos’tan bu yana internet hızım neredeyse hiç 1-4 Mbps’yi geçmiyor, çoğu zaman tek diş çekiyor ve hat kafasına göre 3G’ye düşüyor. Sim kart değişikliği ve hat güncellemesi önerildi, ancak hiçb...

Ben Vodafone hattı kullanıyorum, erkek arkadaşım ise Turkcell Askercell hattına sahip. Bugün sabahtan itibaren birbirimize gönderdiğimiz SMS’ler iletildi olarak görünmesine rağmen karşı tarafa ulaşmıyor. Bu sorun tüm mesajlarda geçerli ve iletişim kuramıyoruz. Hattımızı yeni kullanmaya başladık ve ...

Uzun süredir Turkcell gnç paket kullanıcısıyım. Paketimdeki dakikaları kullandığımda, her arama sonrası iznim olmadan dakikalarım ve internet kullanımımla ilgili çok sayıda SMS bildirimi alıyorum. Dijital Operatör uygulamasından ve 2200’a mesaj göndererek tüm bildirim izinlerimi kapatmama rağmen, bu...

Turkcell Sivas mağazasından yaklaşık 3 ay önce faturalı bir hat aldım. Ancak bana verilen numaranın daha önce başka birine ait olduğu ve yeni kapatılmış bir numara olduğu anlaşıldı. O günden bu yana eski sahibine gelen banka, şahıs ve tehdit içerikli aramalar ve mesajlar almaktayım. Şu ana kadar 200...

Merhaba İzmir Karabağlar Atatürk eğitim araştırma askeri Hastanesi karşısında bulunan Turkcell bayisinden Superbox internet sağlayıcımın iptali için başvuruda bulundum 12 gün beklememi söylediler. Bu bekleme süresinin faturalandırma süresi olduğunu ilettiler. Bana cayma bedeli hakkında bilgi vermedi...

Turkcell Evrensel Projesi kapsamında Sivas, Ulaş, Gürpınar Köyü’nde bulunan baz istasyonu hizmetinden yaklaşık 1 yıldır faydalanıyorum. Çekim gücünde herhangi bir problem olmamasına rağmen, sürekli olarak internet hızında düşüklük ve yüksek MS (gecikme) sorunları yaşıyoruz. Bu nedenle interneti veri...

22 Temmuz 2025 tarihinde fiziksel hattımı İstanbul’da bir Turkcell mağazasında e-sim’e taşıdım. 4 Ağustos 2025 sabahı telefonumda “servis yok” uyarısı ile karşılaştım. Aynı gün akşam saatlerinde mağazaya gittiğimde, sistem kapalı olduğu için ertesi gün tekrar gelmem gerektiği söylendi. 5 Ağustos’ta ...

31.07.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 168,5 TL tutarında hat kapama-açma ücreti yansıtıldı. Hattımın kapanması bilgim dahilinde gerçekleşti, ancak bu işlem için ek ücret alınacağına dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Faturamda bu ücretin...

Turkcell faturalı hattım (sonu 8916 ile biten numara) yaklaşık 3 yıl önce borç nedeniyle hacizli oldu ve kapatıldı. Tüm borcumu ödeyip kapatılmasını sağladım, ancak aradan 3 yıl geçmesine rağmen hattım hâlâ e-Devlet ve Findeks raporlarımda hacizli olarak görünüyor. Bu durum bankalarla olan ilişkiler...

Turkcell faturalı hattım gecikmiş faturalarım nedeniyle kapandı. Babam, kendi dijital operatör hesabından 6800 TL civarında olan tüm borcumu 2 gün önce ödedi. Ancak aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hattım kapalı olduğu için müşt...

Turkcell ile ilgili şikayetim var. UYAP üzerinden borcum görünüyor ve ödemiş olduğum bir borç. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana borç olmadığını ama muhtemelen dosyanın kapatılmadığını söylüyor. Verdikleri numara faks numarası. Neden borcum olmadığı halde bütün sistemlerde icralık görünüyorum....

Turkcell kontörlü Data hattım (534*****86 60), içerisinde 142,97 TL bakiye bulunmasına ve düzenli olarak vergileri ödenmesine rağmen, 16.07.2025 tarihinde tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan kapatılmıştır. Sadece SMS yoluyla kapatıldığına dair bir bilgi aldım, bunun dışında herhangi bir uyar...

12 Temmuz’da Amasya Merkez’deki Ceptaş İletişim’den, askerlik görevim sebebiyle zorunlu olarak 5372****92 numaralı Turkcell Askercell hattını 1250 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bu hat, başından itibaren hiç çalışmadı ve askerlik sürem boyunca kullanamadım. Bu nedenle mağdur edildim. Askerlik dönüş...

Kullanmakta olduğum 5397****61 numaralı Superbox hattını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Son birkaç ayda yüksek faturalar nedeniyle iki fatura üst üste birikmişti ve toplamda 4700 TL gibi bir ödeme yaptım. Bu borcu, cezası ve gecikmesiyle birlikte kapattıktan sonra yeni tarifeye geçtim. Müşteri hizm...

Turkcell hattıma ait 4000 TL borcum bulunmaktadır. Yaklaşık 20 gündür M***** Ş**** hukuk bürosu tarafından aranıyorum. En basta maaşta ödeyebileceğimi söyledim ama kabul etmeyerek aradıkları gün ödeme yapmamı istediler. Ben de param olmadığı için yasal prosedüre göre maaşıma haciz gelmesini ve aylık...

Merhaba, İstanbul Şişli Rumeli Caddesi'nde bulunan Turkcell mağazasında faturasız hattıma bakiye yüklemek için gittim. Ancak hattım kapandığı için çalışan, önce düşük rakamlı bir paketle faturalı hatta geçmem gerektiğini ve ekstra bir ödeme yapmayacağımı, 1 ay sonra tekrar şubeye gelerek faturasız h...

Turkcell faturalı hattım için her ay düzenli olarak yüksek zamlar yapıldı ve 650 TL olan paketim 1000 TL'ye yükseldi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm veya alternatif sunulmadı. Vodafone'da benzer hatta çok daha uygun fiyatlar olduğunu görünce hattımı ta...

Gama Hukuk Bürosu tarafından aile bireylerim aranarak rahatsız edildik. KKTC Cell fatura borcuma ilişkin 2025/16887 numaralı icra dosyasının borcunu banka havalesiyle, dekontları da mevcut şekilde, 16 Mayıs, 29 Mayıs ve 3 Temmuz tarihlerinde toplam 7.142 TL olarak ödedim. Tüm ödemelerime ve ayrıca W...

İki gündür Rize’de sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Faturalı hattımda internet bağlantısı sık sık kesiliyor ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Sorun yaşadığım bölgeyi Turkcell’e ilettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak “şu an olumlu yanıt veremiyoruz, önümüzdeki dönemde değerl...