to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Osmaniye Kadirli’de yaşıyorum ve müşteri numaram 5350****47’dir. Standart faturamı bir hafta geciktirdiğimde, açma kapama ve gecikme faizi adı altında toplamda 292 TL gibi yüksek bir faiz uygulanıyor. Bu durum her ödeme gecikmesinde sürekli olarak tekrarlanıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Faturalara uygulanan bu yüksek faiz tutarının iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Turkcell faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda yanlış tutar yansıtıldığını fark ettim. Normalde faturamın 370 TL olması gerekirken, b...
Turkcell bireysel hattım için 60 GB’lik paket kullanıyorum ve aylık 537 TL ödüyorum. Kasım ayı faturam ise 896 TL olarak geldi. Faturamda herhangi bir ek paket, aşım ya da farklı bir ücretlendirme bulunmuyor; müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tutarın geç ödeme nedeniyle oluştuğu belirtildi. Anca...
Turkcell, geçtiğimiz gün hattımı kapatmış. Bunu sabah uyanır uyanmaz fark ettim ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak bu ayki faturama, anlam veremediğim ...
Turkcell faturalı hattımın faturası son ödeme tarihinde, saat 23:00’ten itibaren hem Turkcell uygulaması hem de mobil bankacılık üzerinden ödenemedi. 532 müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ayrıca bir kez de uygulama üzerinden giriş yaparak ödeme yapmayı denedim. Her seferinde sadece 23:00-00:00 ar...
Turkcell faturalı hattım borcundan dolayı yaklaşık 4 aydır kullanıma kapalı. Ancak hattım kapalı olmasına rağmen, son 4 aydır kullanmamış olmama rağmen her ay yeni bir fatura çıkarılıyor. Toplamda 4. Faturamı da kullanmışım gibi düzenlemişler. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle ile...
Yorumlar