to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 11 Ocak tarihinde Setay Mobilya satıcısından 7.189 TL ödeyerek çok amaçlı dolap satın aldım. Ürün elime ulaştığında dolabın üst tablasının kırık olduğunu gördüm ve Trendyol uygulaması üzerinden hemen fotoğraf ekleyerek durumu bildirdim.
Bana kırık parçanın tedarik edileceği söylendi, günlerce bu şekilde oyalandım ve “parçayı gönderdik” denilerek bekletildim. Aradan yaklaşık 10 gün geçtikten sonra bu kez e-posta ile parçanın tedarik edilemeyeceği bilgisi verildi. Bu süreçte iade süresinin geçmesini beklediklerini ve bu şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ne Trendyol’dan ne de Setay Mobilya’dan tatmin edici bir çözüm alamadım. Kırık olan üst tabla parçasının acilen tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte oyalandığım ve geç bilgi verildiği için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
16 Eylül’de Trendyol üzerinden Setay Mobilya’dan gardırop ve çalışma masası siparişi verdim (#10514760388). 25 Eylül’de çalışma masası, 2 Ekim’de ise gardırop için kargoya verildiğine dair bildirim aldım. Ancak bugün 4 Kasım ve hâlâ hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/ Tu...
3 Ağustos’ta Trendyol Setay Mobilya mağazasından sipariş verdiğim 3 kapaklı gardırop, 17 gün sonra, 20 Ağustos Çarşamba günü tarafıma teslim edildi. Ürünün teslimatı sırasında, firmanın çalıştığı kargo firması ürünü hızla kapıya bırakıp gitti ve hasar tespiti yapmam için hiçbir fırsat tanımadı. Daha...
26 Ağustos'ta Trendyol üzerinden Setay Mobilya'dan 15.440 TL ödeyerek bir divan satın aldım (Sipariş No: #10458260569). Ürün teslimat tarihinde tarafıma ulaşmadı ve kargo firmasının üründe hasar olduğu gerekçesiyle teslimatı gerçekleştirmediği bildirildi. Ardından hem Setay Mobilya hem de Trendyol m...
Trendyol firmasının devamlı ve sıkı takipçisi ve müşterisiyim. Trendyol'dan, teslimat numarası 9301221140 olan, Setay Mobilya'nın sattığı çekmeceli karyolayı sipariş verdim. Sipariş bana kutusu açılmadan teslim edildi ve montaj ekibi kurulumu yaparken, ürünün üzerinde çizikler olduğunu, çekmecelerin...
Yorumlar