to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Sivas mağazasından yaklaşık 3 ay önce faturalı bir hat aldım. Ancak bana verilen numaranın daha önce başka birine ait olduğu ve yeni kapatılmış bir numara olduğu anlaşıldı. O günden bu yana eski sahibine gelen banka, şahıs ve tehdit içerikli aramalar ve mesajlar almaktayım. Şu ana kadar 200’den fazla arama ve mesaj aldım ve bu durum hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Bu sorun nedeniyle Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak kendi hataları olmasına rağmen, numara değişikliği için benden ücret talep edildi. Ücret ödemem halinde numara değişikliği yapılabileceği, aksi takdirde herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Bu mağduriyetin Turkcell’in hizmet ve sözleşme kapsamına aykırı olduğunu düşünüyorum; yeni bir hat alırken tarafıma bu numaranın daha önce kullanıldığına dair hiçbir bilgi verilmedi.
Sorunun acilen çözülmesini, ücretsiz numara değişikliği ya da hattımın ücretsiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar, birkaç ay önce Turkcell yetkili bayisinden faturalı bir hat satın aldım ancak sürekli telefonuma MHRS'den başkası adına alınan randevular geliyordu ve ben böyle bir işlem gerçekleştirmemiştim. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah edince sadece mesajlarsa sıkıntı olmadığını söylediler ...
Turkcell’den yaklaşık 5 ay önce İzmir’de bir bayiden yeni bir faturalı hat aldım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak farklı numaralardan rahatsız ediliyorum. Sonradan öğrendim ki, bana verilen numara daha önce başkası tarafından kullanılmış ve kapanmış bir numaraymış. Satış s...
Turkcell’den İzmir’de bir mağazadan yeni bireysel faturalı hat aldım. Ancak bana verilen numara daha önce başkaları tarafından kullanılmış ve hattım açıldığı andan itibaren sürekli olarak tanımadığım kişiler tarafından rahatsız ediliyorum. Bu durumdan dolayı büyük mağduriyet yaşıyorum. Numara değiş...
Turkcell üzerinden yakın zamanda yeni bir hat aldım. Ancak hattım aktif hale geldiğinden bu yana, düzenli olarak tanımadığım kişilerden aramalar ve me...
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım faturalı Turkcell hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bana yeni hat olarak verilen numaranın daha önce başka birine ait olduğu anlaşıldı. Başlarda nadiren yaşadığım bu sorun, son birkaç aydır çok fazla arttı. Sürekli olarak farklı kişilerden mesajlar ve aram...
Yorumlar