Turkcell kapandı

Turkcell’den online işlem kanalı üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusunda bulundum; başvuru ekranında ise başka oper...atörlere ait borcum olduğu, bu borcu ödemem gerektiği ve bu nedenle başvuruma olumsuz yanıt verildiği bilgisi çıktı. Oysa geçmişte farklı operatörlere olan tüm borçlarımı yaklaşık ...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olarak faturalarımı düzenli ve zamanında ...ödemekteyim. Bugüne kadar hattımın kapatılması veya yeniden açılması gibi b...

Son iki aydır, bilgim ve onayım olmadan adıma Turkcell üzerinden telefon hatları açıldığını fark ettim. Daha önce bu dur...um nedeniyle hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de bayilere başvurarak adımı ve T. C. Kimlik numaramı kullanarak açılan iki hattı kapattırdım; ancak buna rağmen aynı şekilde yen...

Turkcell faturalı hattım için Aralık ayında 1 yıl geçerliliği olduğu söylen...erek bir tarife/paket başlattım. Ancak bugün itibarıyla bu paket 1 yıl dolm...

Turkcell mobil faturalı hattımı uzun süredir e-sim olarak kullanıyordum. Turkcell’in e-sim hizmetini sonlandırmasına rağ...men tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle hattım kapatılmış. Bu durum sonucunda haberleşme imkanım kesildi ve mağdur oldum. Hattım kapandığı için hattımı t...

Üzerime kayıtlı olan Turkcell hattım, Türkiye’de bulunmamam nedeniyle Nisan 2025 civarında kapandı. Aradan uzun bir süre... geçmesine rağmen, şu an bu numarayı yeniden almak istediğimde hattın “havuza düşmediği ve satışının planlandığı” söyleniyor. Bu nedenle hattımı tekrar satın alamıyor ve aktif olar...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyken, tamamen bilgim ve yazılı onayım dışında hattımın Türk Telekom’a taşınması nedeniy...le mağdur edildim. 1 Haziran saat 10:45’te 0212 945 92 90 numarasından arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell müşteri hizmetleri olarak tanıttı. Hattımın 5G’ye uygun olmadığı, b...

Bugün saat 14:03’te 0212 945 93 51 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Turkcell’den olduğunu söyleyerek hattımdaki pake...timin bitmeye yaklaştığını ve bana yüzde 40 indirimli bir paket tanımlamak istediklerini belirtti. Ancak kendi hattımdaki kullanım durumuna baktığımda paketimin bitmesine daha çok ...

Turkcell hattıma “on” şeklinde istenmeyen SMS’ler gelmektedir. E-devlet üzerinden tüm izinlerimi kapatmama ve bilgilendi...rme onaylarımı iptal etmeme rağmen bu mesajları almaya devam ediyorum. Herhangi bir bilgilendirme veya kampanya mesajı almak istemiyorum. Bu mesajlar 14 Ocak’ta, ardından 12 Şubat...

Turkcell hattıma, hat açma kapama ücreti yansıtılmıştır. 10 Haziran 2026 fatura kesim tarihli faturama hat açma kapama b...edeli adı altında 212,70 TL yansıtılmış. Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin 17/3 maddesine göre, bir takvim yılında yapılan ilk açma-kapama iş...

Turkcell faturalı hattıma gün içinde sayısız kez, özellikle “müşteri temsilcimizden ne derece memnun kaldınız” şeklinde ...anket içerikli SMS’ler geliyor. Mesaj sayısı o kadar fazla ki, telefon kullanımımı ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bu mesajların durdurulması için daha önce Turkcell müşteri hizmet...

Turkcell hattımda yer alan “Faturana Yansıt” özelliğini birkaç gündür ne yaptıysam kapatamıyorum. Bu nedenle hattımdan i...stemediğim şekilde toplamda 69 TL gibi bir ücret ödemek zorunda kaldım ve kullanmadığım bir özellik için boşuna para ödediğimi düşünüyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmet...

Turkcell tarafından hakkımda dosya açıldı ve haklı çıkmama rağmen dosya açık kapatılmadı. Bu konuda mağdurum avukat tara...fından sürekli aranıyorum ve hakkımda adli işlem başlatıldığını söylüyor. Turkcell ise hata bizden kaynaklıymış biz avukat ile görüşüp dosyayı kapattıracağız diyorlar fakat hiçbir ...

Turkcell hattımda Playcell adı altında faturaya yansıtılan işlemler olduğun...u yeni fark ettim. Uzun süredir faturamdan düzenli ve yüksek tutarlarda ücr...

Turkcell uygulamasında 03.06.2026 tarihinde hattıma özel sunulan tekliflerden birini seçmeme rağmen uygulama dondu ve iş...lem tamamlanmadı. Uygulama hatası nedeniyle paket geçişi gerçekleşmedi. Ertesi gün tekrar kontrol ettiğimde, teklif seçeneklerinin ve fiyatların belirgin şekilde arttığını gördüm....

10.06.2026 tarihinde saat 14.45 civarında 0 312 963 02 50 numaralı hattan arandım. Ankara numarası olarak göründüğü için... aramayı açtığımda, arayan kişi isim soy ismimi söyleyip “siz misiniz?” diye sordu, ben de evet dedim. Ardından ses tonu değişti ve Hatay’da bir tatil köyüyle ilgili bir şeyler söy...

Turkcell firmasına ait 4.033 TL tutarındaki borcumu 17.07.2025 tarihinde ödememe rağmen dosyam halen açık görünüyor ve b...ugün yaklaşık bir saat önce banka hesaplarıma bloke konulduğunu öğrendim. Ödemesi yapılmış bir borç yüzünden banka hesabıma erişememek mağduriyet yaşamama neden oldu. Durumu öğren...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır hattımı kullanamıyorum. Yurt dışı cihazımda kayıtl...ı olan Turkcell e‑sim hattım, cihazımın IMEI süresi dolduğu için kullanılamaz hâle geldi ve hattım kapandı. Bu aşamaya kadar olan kısmı teknik bir zorunluluk olarak kabul ettim, an...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve şu anda kamera hatlarım da dahil olmak üzere toplam sekiz adet hattım bulu...nuyor, uzun yıllardır da Turkcell Platinum üyesiyim. Buna rağmen diğer kamera hatlarımdan birkaçının bir aylık faturası ödenmediği gerekçesiyle Turkcell Platinum hattımın (532*****...

Turkcell hattım 5xx 315 xx04 üzerine yarın kesilecek faturama, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 2.400 TL tutarında Appl...e/iTunes mobil ödeme ücreti yansıtılmıştır. Android kullanan bir müşteriyim, Apple hesabım yok ve bu tür bir harcama yapmadım. Bana bir kadın yazışma yoluyla ulaşıp oyun içi satım...