Turkcell kapandı

Turkcell’e internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve “Favorim 25 GB” tarifesine geçmek istedim. Başvuru sonrası hattımın teslimi için Kuryenet’in adresime geleceği bilgisi verildi. Ancak kurye adresime gelmediği halde, 2 Aralık saat 20.30’da “size ulaşamadık, tekrar uğrayacağız” şeklinde...

17 Eylül 2021 tarihinde vefat eden babam adına, Turkcell bünyesinde bir icra dosyası olduğu gerekçesiyle 25 Kasım 2025 tarihinde Reel Alacak tarafından, ç** isimli bir avukat aracılığıyla telefonla arandım. Görüşmede, babamın üzerine yasal takip başlatıldığı, dosyada borç bulunduğu ve 4.400 TL ödeme...

Turkcell hattım 537 xxx xx 69 ile kayıtlı mobil hattıma bu ay 924 TL fatura yansıtıldı. Normalde yaklaşık 260 TL civarında bir fatura beklerken, hiçbir bilgi verilmeden ve onayım olmadan bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Durumu sorduğumda, faturanın yurt dışı kullanımı nedeniyle bu seviyeye ...

Turkcell’de “Mega + 85 GB internet” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. 09.12.2025 tarihinde taahhüdüm sona eriyor. 02.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdüm bittiği gün hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi ve paketimin yenilenmesini istemediğimi açıkça belirttim. Müşt...

23 Kasım’da sim kart arızam nedeniyle Turkcell’in Pangaltı Cumhuriyet Mahallesi, Ergenekon Caddesi No:14, Şişli/İstanbul adresindeki şubesinde sim kart değişimi yaptırdım. İşlem sırasında ehliyet bilgilerim alındı, ücret ödedim ve işlemin tamamlandığı tarafıma iletildi. Buna rağmen 1 Aralık’ta işle...

02.12.2025 tarihinde Turkcell hattıma Hadi isimli uygulama tarafından bir kısa mesaj geldi. Ben telefonuma Hadi uygulamasını yüklemedim ve bu uygulama üzerinden açılmış herhangi bir hesabım yoktur. Mesajda, hesabın üçüncü şahıslarla paylaşılmaması gerektiğine dair bir uyarı bulunuyordu; ancak, benim...

Turkcell hattının yasal sahibinin vefat etmesi üzerine, hattın aynı numarayla kapanmaması ve arayanların ulaşmaya devam edebilmesi için 1 Aralık 2025 tarihinde Turkcell mağazasına giderek hattın eşinin üzerine devredilmesi talebinde bulunduk. Devir işlemi sırasında çıkartılan fatura farkı da tarafım...

Turkcell’de faturalı olarak kullandığım ve 0533*****52 numaralı hattımı 11.02 tarihinde iptal ettirdim. Hattı kapatmama rağmen daha sonra tarafıma yaklaşık 1400 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturayı incelediğimde bu tutarın büyük kısmının vergi kalemleri olarak yansıtıldığını gördüm. Konu hak...

Turkcell'e Borcumu ödediğim halde e devletimde gözüküyor. 08.11.3024 te borcumu kapattığım halde ve kendilerine dekont ve yazıyı ibraz ettiğim halde halen borcum var gözüküyor. Kendilerini aradım mail atmamı istediler aynı gün mail attım. Halen bu borç neden var anlamıyorum

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim ve şu an dört ayrı hattım bulunuyor. Bugüne kadar hiçbir fatura ödeme problemim olmamasına rağmen, Ekim ayında yaşadığım beklenmedik bir rahatsızlık ve ameliyat süreci nedeniyle iki hattın ikişer faturasını ödeyemedim. Buna karşın, diğer iki Superbo...

Turkcell hattım olan 538***5853 numaralı hattımda bilgim ve onayım dışında iTunes/App Store üzerinden ödemeler yapıldığını fark ettim. Şubat 2025’ten Aralık 2025’e kadar faturalarımda toplamda 1.009 TL tutarında ödeme yansıtılmış. Bunu, fatura detayımda normalden yaklaşık 200 TL daha yüksek bir tuta...

Turkcell mobil hattımın son ödeme tarihi 21.11.2025 olan faturama, 183,7 TL tutarında hat kapama/açma ücreti yansıtıldığını gördüm. Bir yıl içerisinde ilk defa böyle bir gecikme yaşamama rağmen bu kadar yüksek bir ücretin yansıtılmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Ödeme gecikmesi nedeniyle hattımın...

Yurt dışına taşındım. Telefon operatörüme ulaşamıyorum. Hattımı kapatmak istiyorum ama telefonuma mesaj gelmediği için bunu yapamıyorum. Tarifem var ve bilgi almak istiyorum.

Turkcell kurumsal Superbox aboneliğimi feshetmek için 28.11.2025 tarihinden bu yana defalarca girişimde bulunmama rağmen, hukuki dayanağı olmayan gerekçelerle işlemlerim reddedilmektedir. Aboneliğin bağlı olduğu şirket, Gelir İdaresi Başkanlığı kayıtlarına göre resen terk edilerek kapanmıştır ve bu...

Turkcell faturalı hattım için defalarca otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden hem kendi hattıma hem de annemin hattına otomatik ödeme talimatı tanımlıyorum, ekranda talimatın alındığı görünüyor fakat fatura kesim tarihi geldiğinde ödeme ger...

Turkcell hattıma ait Kasım 2025 faturam geciktiği için hattım kapatıldı ve Aralık 2025 faturama 183,70 TL açma kapama ücreti yansıtıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve tek bir fatura gecikmesi nedeniyle bu kadar yüksek bir açma kapama bedeli alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Herhan...

Turkcell faturalı hattımda bugün Gnç Çatlat kampanyasını kullanmak istediğimde “Bu kampanya artık geçerli değil” uyarısı alıyorum ve haklarım tanımlanmıyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kampanyanın hattımda kapatılmasını kabul etmiyorum. Gnç Çatlat kampanyasının hattıma tekrar açılmasını v...

30.11.2025 tarihinde saat 05:32’de hattıma “Mobil ödemeyi, Apple servisleri ödeme yöntemi olarak onaylamak için bu kodu girin” içerikli bir SMS gelmiştir. Bu mesajın hemen ardından, bana ait olmayan ve kesinlikle onaylamadığım aşağıdaki mobil ödeme işlemleri hattım üzerinden gerçekleştirilmiştir: 30...

Yaklaşık 4-5 ay önce Turkcell faturalı hattımı kendi isteğimle kapattırdım. 30 Kasım tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki bayiye giderek hattımı tekrar geri almak istedim ancak sistemsel bir hata nedeniyle işlem son aşamada kaldı ve hattım açılmadı. Bayideki görevli bunun ay sonu olmasından kaynaklı...

Turkcell Superonline’dan taşınabilir Box internet ürününü 300 GB kotalı paket olarak, 1 yıl taahhütlü şekilde satın aldım ve kurulum yapıldı. Ürünü sadece 2 gün aktif olarak kullandım ve bu 2 günde toplam yaklaşık 50 GB internet kullanımı yaptım. Aylık 300 GB kotanın kullanım şeklim nedeniyle bana y...