Turkcell Yeni Baz İstasyonu İnternet Sorunlarını Artırdı, Çözüm Bekliyoruz

Ümit · 2025-08-09T14:14:50+03:00

Turkcell Evrensel Projesi kapsamında Sivas, Ulaş, Gürpınar Köyü’nde bulunan baz istasyonu hizmetinden yaklaşık 1 yıldır faydalanıyorum. Çekim gücünde herhangi bir problem olmamasına rağmen, sürekli olarak internet hızında düşüklük ve yüksek MS (gecikme) sorunları yaşıyoruz. Bu nedenle interneti verimli bir şekilde kullanamıyoruz. Daha öncesinde Yağdonduran mevkisindeki baz istasyonu vasıtasıyla bağlantı sağlıyorduk fakat yeni kurulan bu baz istasyonu bağlantımızı iyileştirmesi gerekirken eskisini aratır oldu. Yaşadığımız bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Gerek Turkcell gerek Evrensel Projesi çalışanları olmak üzere yardımcı olan olmadı. Sorunun giderilmesi için köyümüze teknik ekibin yönlendirilmesini ve gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse yeni kurulan baz istasyonunu tamamen kapatın bu derece bıktık.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Ümit

Bilgilendirme yapıldığı zaman güncelleme yapacağım

Ümit

Gün içerisinde herhangi bir geri dönüş yapılmadı

Ümit

yeni-baz-istasyonu-internet-sorunlarini-artirdi-cozum-bekliyoruz-1.jpg

10.08.2025 14:42 itibariyle güncel hız durumu full şebeke herhangi bir geri dönüş ve çözüm yok

Ümit

Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı bilgilendirme yapılmadı. Şikayet umursanmadı bile aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. 4,5G 1 Mbps hızla devam teşekkürler Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak konuyla ilgili size bilgi verildiğini görmekteyiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ümit

Bana herhangi bir bilgi verilmedi. İnceleme yaptığınızıda düşünmüyorum. Sizden yeni bir yatırım talep etmiyorum. Mevcut yatırımınızı kontrol etmenizi talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Çekim Var, İnternet Yok: Sivas OSB’de Hizmet Alamıyorum

Muhammed

Turkcell

542

Turkcell faturalı hattımı Sivas Merkez Organize Sanayi Bölgesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bölgede şebeke çekiyor. Olmasına rağmen internete erişemiyorum. Yani telefonumda sinyal olmasına rağmen mobil internet bağlantısı kurulamıyor ve bu durum hem iş hem de günlük iletişimimde ciddi sıkıntıl...

cekim-var-internet-yok-sivas-osbde-hizmet-alamiyorum-1.jpg

Turkcell'de Yıllardır Süren Çekim Ve Sinyal Sorunu Mağduriyeti

Ümit

Turkcell

1.054

Kaleardı Mah. Fevzi Çakmak Cad. Asya 1 m** Apartmanı, Bina No: **, Kat: *, Daire: *, Sivas/Merkez’de ikamet ediyorum ve uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 8-9 yıldır hem kendi evimde hem de mahallemizin tamamında ciddi çekim ve sinyal problemi yaşıyoruz. Telefonum sadece evin bir o...

turkcellde-yillardir-suren-cekim-ve-sinyal-sorunu-magduriyeti-1.jpg

Köyümüzde Turkcell Çekim Sorunu Giderilmiyor, Mağduriyet Artıyor

Coşkun

Turkcell

303

Turkcell hattımı Kars ili Susuz ilçesi Kiziroğlu Köyü’nde kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır yeniden Turkcell’e geçiş yaptım, daha önce de hattınızı kullanmıştım. Ancak köyümüzde hem ben hem de diğer Turkcell kullanıcıları ciddi çekim gücü problemi yaşıyoruz. Misafir olarak gelenler de dahil olmak üz...

1 Destek

Diyarbakır Diclekent Bölgesinde Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu

Rıdvan

Turkcell

926

Yaklaşık iki yıldır Diyarbakır Kayapınar S********* E***** Mahallesi Diclekent 281. Sokak civarında Turkcell faturalı hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı çok yavaş ve aramalarda sürekli kesinti oluyor. Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde bu sorunun sürekli devam etm...

Baz İstasyonu Sonrası Köyümüzde İnternet Sorunu Yaşıyoruz

Serhat

Turkcell

114

Gaziantep Şehitkamil Sofalıcı Köyü'nde bulunan Turkcell baz istasyonunda dün yapılan bir çalışmadan sonra köyümüzde internet çekiminde ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Gün içinde ara ara internet tamamen gidiyor. Bu durum sadece benim hattımda değil, köydeki tüm Turkcell kullanıcılarında yaşanıyor....