to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ocak ayından bu yana Findeks puanım yaklaşık 1280 seviyesinde sabit kaldı, hiçbir şekilde artış olmuyor. Akbank, Denizbank ve Türkiye Finans Bankası kredi kartlarımı her ay aktif olarak kullanıyor, ödemelerimi de son ödeme tarihini geçirmeden düzenli bir şekilde yapıyorum. Buna rağmen hem puanım yükselmiyor, hem de sistemde sanki gecikme varmış gibi görünmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Tüm ödemelerimi zamanında yaptığım ve kartlarımı aktif kullandığım halde puanımın neden sabit kaldığını anlayamıyorum. Üstelik herhangi bir gecikme yaşamamama rağmen gecikme görünmesi çok moral bozucu; onca emek ve ödemeye rağmen karşılığını göremiyorum.
Findeks puanımın neden 1280 seviyesinde sabit kaldığının detaylı ve net bir şekilde açıklanmasını, varsa hatalı görünen gecikme kayıtlarının düzeltilmesini ve sistemdeki kayıtlarımın gözden geçirilerek puanımın doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Findeks notum 1301 puanda sabit kaldı ve hiçbir şekilde yükselme olmuyor. Bu süre içinde kredi ve kredi kartı ödemelerimi düzenli yapmama rağmen puanımda herhangi bir artış göremiyorum.
Findeks notumun neden yükselmediğinin tarafınızca detaylı olarak incelenmesini ve sonuçla ilgili bana net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Ödemelerini düzenli yapan bir kullanıcı olarak bunun sebebini öğrenmek ve gerekiyorsa düzeltici bir işlem yapılmasını talep ediyorum.
Sayın AHMET K İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 30.01.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
2024 Aralık ayından bu yana Findeks puanım 1301’de sabit kaldı ve hiçbir şekilde yükselmiyor. Akbank, Türkiye Finans ve Halkbank kredi kartlarımı düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Buna rağmen puanımda hiçbir değişiklik olmuyor. Ayrıca Findeks üzerinden rapor satın aldım,...
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Findeks bireysel kredi puanım 1300 bandında sabitlenmiş durumda. Sadece bir kez 1400 seviyesine çıktı, sonrasında ise tekrar düşerek yükselmedi. Yapı Kredi, İş Bankası ve Denizbank’ta düzenli olarak kredi kartı ve kredi ödemelerimi zamanında yapıyorum, hiçbir gecikme...
2023 Mayıs ayından bu yana Findeks kredi notumda hiçbir anlamlı artış olmuyor. Notum 960 ile 1011 puan arasında gidip geliyor ve 1011 puanın üzerine bir türlü çıkmıyor. Oysa Akbank kredi kartımı aktif şekilde kullanıyor, tüm ev alışverişimi ve harcamalarımı kart üzerinden yapıyor ve yaklaşık aylık 3...
Yorumlar