Bilgim Dışı Ceptefun Ve Cepzone Abonelikleri İçin 500 TL İadesi Talebi
Turkcell hattıma, bilgim ve onayım olmadan Ceptefun ve Cepzone isimli oyun/...uygulama ücretleri yansıtıldığını faturamda yaklaşık 500 TL tutarında gördü
Turkcell hattıma, bilgim ve onayım olmadan Ceptefun ve Cepzone isimli oyun/...uygulama ücretleri yansıtıldığını faturamda yaklaşık 500 TL tutarında gördü
Turkcell hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında PUBG oyununa iki kez mobil ödeme yapılmış olduğunu faturamda gördüm.... Toplam 320 TL tutarında bu işlem, telefon hattını kullanan çocuğumun yanlışlıkla onayı ile gerçekleşmiş. Herhangi bir şifre girme, ek onay alma gibi güvenlik adımı olmadan bu kada
29 Mart 2026 Pazar günü saat 06:23’te hattıma 5528’den DCB_Association:WD74K7VDGKHP058PJN7ITV5RT334QJKEA içerikli bir me...saj geldi. Bu işlemle benim hiçbir alakam yok, tarafımdan verilmiş bir onay veya başlatılmış bir talep bulunmamaktadır. Hat da tamamen kendi adıma kayıtlıdır. Bu mesajın hangi işl
Turkcell hattım üzerinden “faturama yansıt” özelliği kullanılarak, benim bi...lgim ve onayım olmadan iTunes üzerinden işlem yapılmış gibi görünen harcama
Turkcell faturalı hattımda yıllardır düzenli olarak mobil ödeme kullanıyorum ve her ay ortalama 1.500–1.800 TL civarında... fatura ödüyorum. Ancak 17 Şubat akşamı mobil ödeme işlemlerimin 1 yıl süreyle kısıtlandığını ve bu kısıtlamanın açılmayacağını öğrendim. Son faturamı biraz gecikmeli ödedim, kısı
"İletişime gecen Ali bey çok içten ve samimi bir şekilde hızla sorunumuz çözdü. Çok teşekkürler"
Turkcell hattımda uzun süredir “faturana yansıt” özelliğini kullanıyordum. ...4 Ocak itibarıyla bu özelliği özellikle kapattım, çünkü Google One aboneliğ
Turkcell mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Google Play üzerinden 1.800 TL tutarında harcama yapılmıştır. B...u işlem yaklaşık olarak 2 gün önce saat 18:00 sularında gerçekleşmiştir. Hattımı Gaziantep’te kullanmaktayım ve hatta ait numaram 552305**2’dir. Daha önce müşteri hizmetlerini ara
30.11.2025 tarihinde saat 05:32’de hattıma “Mobil ödemeyi, Apple servisleri ödeme yöntemi olarak onaylamak için bu kodu ...girin” içerikli bir SMS gelmiştir. Bu mesajın hemen ardından, bana ait olmayan ve kesinlikle onaylamadığım aşağıdaki mobil ödeme işlemleri hattım üzerinden gerçekleştirilmiştir: 30
Turkcell hattım üzerinden satın aldığım telefonun taksitlerini, çalıştığım iş yerinin kapanması nedeniyle 3 ay geciktird...im ve bu nedenle borcumu zamanında ödeyemedim. Toplam borcum yaklaşık 26.000 TL idi. 4 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda borcun avukata devredildiğini öğrendim ve be
"Teşekkürler"
Turkcell hattıma ait cihaz taksit borcum geciktiği için bir alacak takip bü...rosu tarafından bir süredir telefonla aranmaktaydım. Bugün Turkcell bayisin
"Sorun giderildi teşekkürler"
Turkcell faturalı hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Turk...cell’e ait kalan borcumu, yaklaşık 250 TL civarında olmak üzere, 3 Kasım ta
Turkcell ön ödemeli hattımda mobil ödeme özelliğini artık kullanmadığım için kapatmak istedim. 0850 622 60 60 numaralı m...üşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebimi ilettim. Ancak müşteri temsilcisi, konuyla ilgili yeterli bilgiye sahip olmadığından dolayı talebimi yerine getiremedi ve herhangi bir
"Teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar dilerim. Mobil Ödeme' nin (Faturaya yansıt) iptal edilmesi, beni zor durumdan kurtardı."
Bugün, 537 455 **2 numaralı Turkcell hattımda, yanlışlıkla SMS yoluyla mobi...l ödeme (faturaya yansıt) özelliğini aktif ettim. 5522’ye “ac” yazarak işle
Turkcell faturalı hattıma ait yasal takibe düşen yaklaşık 3500 TL’lik borcumu 2 hafta önce Turkcell bayisinde ödedim ve ...ödeme yapıldığına dair belgeyi de aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen UYAP uygulamasında dosyam hâlâ açık görünüyor. Bu nedenle taşınmaz satışı işlemlerimi gerçekleştiremiyorum
Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi: 7687) yurt dışında bulunduğum ve hattımı kaybettiğim dönemde, bilgim dışında m...obil ödeme işlemleri gerçekleşmiştir. 01/10/2025 tarihinde 303,80 TL ve 03/11/2025 tarihinde 383,70 TL olmak üzere toplamda 687,50 TL tutarında “prpsfnsl service / S-Turkcell Talim
"İlginiz için çok teşekkür ederim Çok memnun kaldım Allah razı olsun iyi çalışmalar dilerim"
17 Ekim 2025 tarihinde Turkcell mobil fatura borcum olan 8 TL’yi ödedim. An...cak e-Devlet Risk Merkezi raporumda hâlâ 91 gün gecikmiş borç olarak görünm
24’ünden beri her gün Turkcell’den “mobil ödeme bakiyeniz 0” şeklinde SMS alıyorum. Cihaz taksitim faturama “mobil ödeme...” olarak yansıtılmış ve Youtube.com Premium ödemesi yapılamadığı için bu uyarı mesajları geliyor. Mobil ödeme özelliğini kapattırmama rağmen SMS’ler kesilmedi. 3 gündür müşteri hiz
10 Eylül’de faturamda ekstra ödeme yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil ödemenin açık olduğ...u söylendi. Daha önce başka bir operatörde faturalı hat kullandım ve böyle bir sorun yaşamadım. Mobil ödemenin kapatılmasını talep ettim, kapatıldığı söylendi. Ancak bu ay da yine
"Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler..."
Turkcell faturalı hattıma ait borcu ödemiş olmama rağmen, icra takibi halen... devam etmektedir. Sorun yaklaşık 1 haftadır sürüyor ve ödediğime dair elim
Turkcell faturalı hattımda mobil ödeme faturaya yansıt özelliğini kapatmış olmama rağmen, yaklaşık 1 haftadır günün fark...lı saatlerinde “Faturaya yansıt özelliği aç” şeklinde mesajlar almaktayım. Bu durumdan rahatsız olduğum için 532 üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede, bir uy
24 Eylül 2025 tarihinde, Play Store üzerinden oğlumun bilgim ve iznim dışında başlattığı bir abonelik nedeniyle, Turkcel...l hattıma ait 4957 ile biten numaramdan 509,99 TL tutarında ücret çekilmiştir. Abonelik başlatılırken herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci tarafıma ulaşmamış, ilgili e-posta
01.10.2025 tarihinde saat 10:17’de anneme ait +90 ***********19 numaralı Turkcell faturalı hatta, mobil içerik servisind...en 229 TL’lik bir ücret faturamıza yansıtıldı. Annem 65 yaşında ve bu işlem kesinlikle bilgisi ve onayı dışında gerçekleşmiştir. Herhangi bir onay kodu girilmemesine rağmen, bu ücr
2024 yılından bu yana Turkcell faturalı hattımda mobil ödeme özelliğim kapalı durumda. Sadece bir buçuk ay kadar gecikme...li ödeme yaptığım için, yaklaşık 6-7 aydır hiçbir şekilde mobil ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. O tarihten bu yana faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, sadece bazen birkaç gün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100