İzinsiz Trendyol Plus Üyeliği Yenilemesi Ve Tekrarlanan Kart Çekimleri

Trendyol’un bilgim ve onayım olmadan Trendyol Plus üyeliğimi birkaç aydır otomatik olarak yenilemesinden şikayetçiyim. Bugün de tekrar 75 TL çekim yapılmış ve bununla ilgili tarafıma sadece mail gönderilmiş.

Kredi kartım bana ait olmasına rağmen ben alışveriş dışında kart kaydı yapmıyorum, buna rağmen daha önce hiç kullanmadığım, hatta sildiğim halde sistemden kaldırmadıkları İş Bankası kartımdan da çekim yapılmış ve bu durum kart borcumu ödeyemememe sebep olmuştur. Bu süreçte Trendyol’un izinsiz işlemleri yüzünden İş Bankası’na 1.000 TL kart aidatı ödemek zorunda da kaldım.

İş Bankası ile görüştüğümde bankam hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sürekli robot karşıma çıkıyor, canlı bir yetkili ile görüşemiyorum ve sorunu anlatamıyorum.

Benim açık bir onayım olmadan Plus üyeliğimin yenilenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Trendyol Plus üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve izinsiz olarak tahsil edilen bugüne kadarki tüm ücretlerin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Şimdi baktım VakıfBank çekmiş ben kartı asla kaydetmem kaydedilmiş ve para çekilmiş