to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell kontörlü Data hattım (534*****86 60), içerisinde 142,97 TL bakiye bulunmasına ve düzenli olarak vergileri ödenmesine rağmen, 16.07.2025 tarihinde tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan kapatılmıştır. Sadece SMS yoluyla kapatıldığına dair bir bilgi aldım, bunun dışında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmamıştır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak hattın neden kapatıldığı veya bakiyemin neden iade edilmediğiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca hattın yeniden açılmayacağı belirtildi. Bunun üzerine bayiye gittim, orada ise hattın tekrar açılması için 1100 TL ödeme yapmam gerektiği ve mevcut bakiyemin sıfırlanacağı söylendi.
Bu süreçte hattımı kullanamadığım için işimi devam ettiremedim ve mağduriyet yaşadım. Hattım tamamen kontörlü ve taahhütsüzdür. Hattımın yeniden açılmasını ve mevcut bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Ankara'daki bir Turkcell bayisinden 1600 TL ödeyerek bir data hattı (534********26) aldım. Sonrasında Turkcell müşteri hizmetlerinden aldığım hattın hat ücreti 760 TL paket ücreti 600 TL olmak üzere toplam 1360 TL olduğunu öğrendim ve Turkcell uygulaması üzerinden fazla tahsilatla ilgili şikayette b...
Turkcell faturalı hattım için her ay düzenli olarak yüksek zamlar yapıldı ve 650 TL olan paketim 1000 TL'ye yükseldi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm veya alternatif sunulmadı. Vodafone'da benzer hatta çok daha uygun fiyatlar olduğunu görünce hattımı ta...
25/01/2025 (530*****98) tarihinde Bursa Kent Meydanı Turkcell bayisinde kontörlü hat bedava reklamını görüp (resmini çekmiştim, ekliyorum) bilgi almak istedim. Bana tamamen ücretsiz ve kontörlü olduğu, aylık sadece 65 TL devlete ödenen vergi alınacağı, başka bir ödeme olmayacağı söylendi. Hattı aldı...
Turkcell bayisinden 0532*****89 numaralı hattımı alabilmek için gittiğimde vergi borcum olduğunu ve buna istinaden 0538*****84 numaralı hattımın vergisini ödemem gerektiği belirtildi. Bende kendisine ödeme yapabileceğimi gerekli işlemlerin yapılmasını talep ettim. O ara kontörlü hattımı faturalıya g...
Yorumlar