to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Paket Kullanım SMS Bildirimlerinin Kapatılamaması Nedeniyle Yaşanan Sorunlar
Uzun süredir Turkcell gnç paket kullanıcısıyım. Paketimdeki dakikaları kullandığımda, her arama sonrası iznim olmadan dakikalarım ve internet kullanımımla ilgili çok sayıda SMS bildirimi alıyorum. Dijital Operatör uygulamasından ve 2200’a mesaj göndererek tüm bildirim izinlerimi kapatmama rağmen, bu mesajlar gelmeye devam ediyor. Bildirimler üst üste geldiğinde telefonum donuyor, uygulamalar geç açılıyor ve internet bağlantım zayıflıyor. Bu durum sadece bende değil, çevremdeki bazı Turkcell’li iPhone kullanıcılarında da yaşanıyor. İzmir Çiğli ve Uşak şehirlerinde de aynı sorunla karşılaşıyorum.
Herhangi bir maddi kaybım olmasa da sürekli zaman kaybı yaşıyorum ve günlük işlerim aksıyor. Paket kullanım SMS bilgilendirmelerinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e taşıyacağımı belirtmek isterim. Telefon numaram: 05. … 3521.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Merve Hanım, 15.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum çözülmedi, devam ediyor. Bana dijital uygulamadan şikayet oluşturursanız tekrar ilgileneceğiz dediniz ilgilenmediniz. En müsait olduğum zamanda hattımı başka operatöre bağlamaya çalışacağım mecbur teşekkürler:) Ekteki fotograf da sadece örnek olsun diye yani günde yuz tane falan geliyor sayenizde telefonumu rahatça kullanamıyorum tebrikler.
