Turkcell Paket Kullanım SMS Bildirimlerinin Kapatılamaması Nedeniyle Yaşanan Sorunlar

Merve · 2025-08-09T18:48:05+03:00

Uzun süredir Turkcell gnç paket kullanıcısıyım. Paketimdeki dakikaları kullandığımda, her arama sonrası iznim olmadan dakikalarım ve internet kullanımımla ilgili çok sayıda SMS bildirimi alıyorum. Dijital Operatör uygulamasından ve 2200’a mesaj göndererek tüm bildirim izinlerimi kapatmama rağmen, bu mesajlar gelmeye devam ediyor. Bildirimler üst üste geldiğinde telefonum donuyor, uygulamalar geç açılıyor ve internet bağlantım zayıflıyor. Bu durum sadece bende değil, çevremdeki bazı Turkcell’li iPhone kullanıcılarında da yaşanıyor. İzmir Çiğli ve Uşak şehirlerinde de aynı sorunla karşılaşıyorum. Herhangi bir maddi kaybım olmasa da sürekli zaman kaybı yaşıyorum ve günlük işlerim aksıyor. Paket kullanım SMS bilgilendirmelerinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e taşıyacağımı belirtmek isterim. Telefon numaram: 05. … 3521.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Merve Hanım, 15.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Merve

turkcell-paket-kullanim-sms-bildirimlerinin-kapatilamamasi-nedeniyle-yasanan-sorunlar-2.jpg

turkcell-paket-kullanim-sms-bildirimlerinin-kapatilamamasi-nedeniyle-yasanan-sorunlar-1.jpg

Sorunum çözülmedi, devam ediyor. Bana dijital uygulamadan şikayet oluşturursanız tekrar ilgileneceğiz dediniz ilgilenmediniz. En müsait olduğum zamanda hattımı başka operatöre bağlamaya çalışacağım mecbur teşekkürler:) Ekteki fotograf da sadece örnek olsun diye yani günde yuz tane falan geliyor sayenizde telefonumu rahatça kullanamıyorum tebrikler.

Benzer Şikayetler

Turkcell Kullanılmayan İnternet Paketinin Haksız Yere Tükenmesi

Fatma

Turkcell

142

Turkcell gnç tarifesi kullanıcısıyım. Bugün şehir dışındayken, internet paketimi neredeyse hiç kullanmamama rağmen 60 GB internet hakkımın bir anda tükendiğine dair arka arkaya mesajlar aldım. Sadece 2 dakika içinde 6 GB internetimin bittiğine dair bildirimler gelmesi ve hala birçok internet paketim...

turkcell-kullanilmayan-internet-paketinin-haksiz-yere-tukenmesi-2.jpg

turkcell-kullanilmayan-internet-paketinin-haksiz-yere-tukenmesi-1.jpg

Paket Yenilenmedi, Kullanılmayan İnternetim Kayboldu!

Ramis

Turkcell

451

Turkcell 5300****33 numaralı gnç hattı kullanıcısıyım. Her ayın 10’unda internet ve dakika paketim yenileniyordu. Ancak bu ay paketim otomatik olarak yüklenmedi. Mobil uygulamada kalan internetim 1,5 GB olarak görünüyordu ve yenilenme tarihi 10 yerine 12.10.2025 olarak gözükmekteydi. İki gün gecikme...

İzinsiz Ticari Elektronik İletişim Ve Kişisel Veri İhlali

Cüneyt

Turkcell

2.416

25/09/2025 tarihinde, Turkcell tarafından bana ait olmayan bir ticari elektronik izin verildiğine dair bir SMS aldım. Mesajda, izni iptal etmek için belirli anahtar kelimelerle 2200'a SMS göndermem gerektiği belirtilmiş. Ancak ben Turkcell müşterisi değilim ve herhangi bir ticari elektronik ileti iz...

Turkcell Müşterisi Olmadan GNC SMS Şifreleriyle Rahatsız Edilmek

Gökhan

Turkcell

1.129

Turkcell müşterisi olmamama ve ailemde de Turkcell abonesi bulunmamasına rağmen, birkaç gündür günde iki veya daha fazla kez GNC uygulamasına ait hızlı giriş SMS şifreleri telefonuma gelmektedir. Bu durumdan oldukça rahatsızım. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşterileri olmadığım için ...

Adıma İzinsiz Ticari Elektronik İleti İzni Verilmesi Ve İptal Edilememesi

Hakan

Turkcell

3.878

25.08.2025 tarihinde, Turkcell abonesi olmamama rağmen, adıma kayıtlı olan hattıma "Ticari Elektronik izni verdiniz. Ticari Elektronik İleti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkcell, Grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak 2200'a SMS gönderebilirsiniz." şekl...