Turkcell kapandı

Turkcell mağazasından Oppo a5 5g marka modeli bir cihaz satın aldım. Telefonu aldıktan sadece iki gün sonra cihaz kendi ...kendine donup kapanmaya ve yeniden açılmaya başladı. Bunun üzerine telefonu KVK servisine verdim. Servis güncelleme yapıldığını söyleyerek cihazı tarafıma teslim etti ancak aynı gü...

Turkcell hattımda 2015 yılından bu yana görünen ve bir türlü kapanmayan borçla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak is...tiyorum. 530 *******20 numaralı hattıma ait borç Turkcell tarafından Reel Alacak Yönetim şirketine devredilmişti. Yaklaşık 7 ay önce bu borcun tamamen kapanması için benden 5.500 T...

Turkcell mobil uygulamasını kullanmaya çalıştığımda sürekli “Turkcell yanıt vermiyor” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum.... Bu sorun 5 Kasım tarihinde başladı ve o günden beri her denememde aynı uyarı ekrana geliyor, uygulamayı kullanamıyorum. Uygulamayı kendi imkanlarımla kapatıp açmayı, önbellek te...

Turkcell hattıma bugün Turkcell tarafından gönderilen bir SMS ile, tek seferde 200 TL altında yapılacak yüklemelerin hat...tın kapanmasına sebep olacağı belirtilmiş ve bu uygulama “yasal düzenlemelere” dayandırılmıştır. Bu ifade gerçeği yansıtmamaktadır. Devletin ve BTK’nın hiçbir mevzuatında “tek sef...

TV Plus aboneliğimi tamamen iptal ettirmek ve tüm kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Uzun süredir aboneliği...mi sonlandırmak istediğim halde sistem üzerinden bunu yapamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartım iptal edilmiş ve limiti kapatılmış olmasına rağmen, TV Plus tara...

Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak için başvurumu yaptım ve yeni operatörden sim kartım elime ulaştı.... Ancak Turkcell hattımı kapatmadığı için yaklaşık 10 gündür geçiş işleminin tamamlanmasını bekliyorum ve bu süreçte mağdur oluyorum. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetle...

06.10.2026–01.11.2026 tarihleri arasında Hatay/İskenderun’da askerlik görevimi yaptığım dönemde, Turkcell’in Askercell h...attı nedeniyle mağdur edildim. Askercell hattının zorunlu olmadığı halde tarafımıza zorunluymuş gibi anlatılması sonucunda, Turkcell bayisi olmamasına rağmen kışla girişinde 06.10....

Turkcell faturalı hattıma ait icra dosyası borcumu ödememe rağmen hâlâ icra...da borçlu olarak görünüyorum. Toplamda yaklaşık 4.020 TL tutarındaki icra b...

Numaramı 1 Eylül 2026 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Hattımı yeni taşımama rağmen Eylül ve Ekim ayları için iki ayrı fatu...ra kesildiğini ve ayrıca hatta açma kapama ücreti yansıtıldığını sonradan fark ettim. 2–10 Eylül tarihleri arasında yurt dışındaydım ve bu süre içinde hattım kapandı. Yurt dışında...

01.11.2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Turkcell adına iki ayrı provizyon işlemi göründüğü...nü fark ettim. İşlemler “Turkcell iletişim Hızlı İstanbul TR” açıklamasıyla 4.152,10 TL ve 3.780,10 TL tutarlarında çekim şeklinde görünmektedir. Bu harcamaları kesinlikle ben yapm...

Turkcell hattımda Dolu Yıldız 10 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde aylık faturam 247 TL iken, yalnızca 10 günlük geci...kme nedeniyle hattıma 212 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtılarak son faturam 514 TL olarak kesilmiştir. Bu tutarın, gecikme süresine ve verilen hizmete kıyasla aşırı ve haksı...

Turkcell Platinum tarifesini kullanıyorum. Yıl içinde 3–4 kez yurt dışı seyahatim oluyor ve bulunduğum tarife kapsamında... her ay yurt dışında 5 gün kullanım hakkım var. Ancak daha ilk kullanımda hattım tamamen kapandı, yurt dışı kullanımım devre dışı kaldı ve hiçbir şekilde hatta erişim sağlayamadım....

Turkcell’e ait şirket hattımı bireysele geçirmek için 21 Ekim’de Aydın Merkez Cumhuriyet Mahallesi, Adnan Menderes Bulva...rı No:2 adresindeki Turkcell bayisine gittim. Hattım şirket hattı olduğu için kapanmıştı ve bireysele çevrilerek tekrar aktif hâle getirilmesini istiyordum. Bayinin kapanış saatin...

Turkcell Eski Hattımı Yeniden Almak İstiyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum Uzun süre önce kapanan ve ha...vuza düşen eski telefon numaramı yeniden almak istiyorum. Bu numarayı geri almam benim için çok önemli ve hattıma yeniden kavuşabilmek için günlerdir uğraşıyorum. Müşteri hizmetle...

Turkcell hattım faturalı ve internet kotam dolduktan sonra, bilgim ve onayım dışında hattıma ek internet paketi tanımlan...mış. Bu ek paket Kasım ayı faturama 262 TL olarak yansıtılmış ve bu tutarın hiçbir şekilde bana sorulmadan, onay SMS’i gönderilmeden ya da uygulama üzerinden açık bir onayım olmada...

27.10.2026 tarihinde saat 19:23 civarında Turkcell hattıma 0 212 945 27 33 ...numaralı hattan bir çağrı geldi. Telefon bir süre çaldı, ben de şüpheli bul...

0 312 524 26 59 numaralı telefondan Turkcell hattıma bugün yaklaşık yarım saat önce bir arama geldi. Aramayı açtığımda, ...sanki aramayı ben başlatmışım gibi, karşı tarafı aradığımda duyulan klasik çalma sesiyle karşılaştım ve herhangi bir konuşma gerçekleşmeden kısa süre içinde telefonu kapattım. Bu d...

26.10.2026 tarihinde saat 10.50 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak diğer hattım için kurye ile teslim edil...mek üzere yedek sim kart talebi açtım. Görüşmede, yaklaşık 3 iş günü içinde kurye tarafından adresime teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak verilen sürenin sonunda herhangi b...

Turkcell kurumsal hattımı kapatılan şirketim üzerine kullanıyordum. Şirketim kapandığı için hatlarım Turkcell tarafından... 16.10.2026 tarihinde kısıtlandı, yani sözleşmeden ben caymadığım ve hattı kendim iptal ettirmediğim halde hattı fiilen kullanamaz hale getirildim. Hatlarım kısıtlandıktan sonra t...

Turkcell’den tarafıma “alacağınız var” içerikli bir mesaj gelmesi üzerine Turkcell’in internet sitesine girip alacak baş...vuru formunu doldurdum. Formu doldururken adıma kayıtlı iki farklı telefon numarası göründüğünü fark ettim. Bu ekranda görünen numaralardan sadece alttaki hattın bana ait olduğunu,...

Turkcell’e kayıtlı 535******* numaralı hattıma ait sim kartımı dün gece kaybettim, hatta çalınmış olabileceğini düşünüyo...rum. Hattımı acilen kapatmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sistemlerinde arıza olduğu söylendi ve işlem yaptıramadım. Yaklaşık 30 dakika içinde iki kez aradığım ...

Yaklaşık 30 yıldır Turkcell abonesiyim ve yaşadığım son olay nedeniyle son derece öfkeliyim. Hattım 1,5 gün önce hiçbir ...uyarı almadan aniden kapandı. Sebep olarak da BTK kuralları gereği şirket kapandığı için hattımı bireysele çevirmem gerektiği söylendi. Bu nedenle evime 40 dakika mesafedeki Turkc...