Turkcell kapandı

Turkcell faturalı hattımda mobil ödeme faturaya yansıt özelliğini kapatmış olmama rağmen, yaklaşık 1 haftadır günün farklı saatlerinde “Faturaya yansıt özelliği aç” şeklinde mesajlar almaktayım. Bu durumdan rahatsız olduğum için 532 üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede, bir uy...

06.10.2025 tarihinde saat 18:00-18:30 arasında Erzurum Palandöken Yenişehir'de bulunan Yenişehir Turkcell bayisine numara taşıma işlemi için gittim. Faturasız hatta geçmek istediğimi orada çalışan ilgili kişiye söylediğimde, Turkcell'in yeni gelen müşteriler için faturasız hatta geçişi kapattığı bil...

Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, Turkcell abonelerini aradığımda ve karşı taraf telefonu açmadığında ya da meşgule attığında, sesli mesaj servisi otomatik olarak devreye giriyor ve hattımdan her seferinde yaklaşık 2 TL ücret kesiliyor. Bu işlem, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme olmadan gerçe...

06.10.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden kendi adıma kayıtlı olan Turkcell faturalı hattım için yanlışlıkla fesih bildirimi yaptım. Bu işlem sonucunda hattım aramalara kapandı ve internet erişimim tamamen kesildi. Durumun aciliyetinden dolayı hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Ancak işlemin...

Yaklaşık 6 aydır Turkcell Kurumsal Superbox 150 GB MF286R modem kullanıyorum. İstanbul Pendik Kurtköy’de hizmet alıyorum ve her gün bağlantı kopması, modemin kendi kendine kapanması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar işimi olumsuz etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu an...

Turkcell faturalı hattım (053******65) kapalı olmasına rağmen, bugün akşam saatlerinde 0535*****93 numaralı bir avukat tarafından arandık. 68 yaşındaki yaşlı ve hasta aile bireylerim dahil olmak üzere ailem komple aranarak, borç nedeniyle haciz işlemleri başlatılacağı yönünde tehdit edildik. Aramala...

Geçen sene faturalı hattıma ait yaklaşık 6000 TL’lik borcumu ödedim ve hem Turkcell hem de ilgili hukuk bürosu tarafından hattımın kapatıldığı ve borcumun kalmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen, daha sonra bana bu hat üzerinden tekrar fatura işletildiğini ve ödeme yapılmazsa haciz işlemi başlatılaca...

03.10.2025 tarihinde babam A******* A**'nın adına kayıtlı olan 5358***120 numaralı Turkcell faturalı hattının kapatılması için Bursa Kestel'deki Turkcell İletişim Merkezi'ne (tım) başvurdum. E-Devlet üzerinden aldığım barkodlu ölüm belgesini ibraz etmeme rağmen, görevli personel bu belgeyi kabul etm...

Turkcell hattıma, 7167 ve 7466 numaralı kısa numaralardan 17:45 ve 13:56 saatlerinde aramalar geldi. Görüşme yapmak istediğimde çağrı anında kapandı ve herhangi bir mesaj bırakılmadı. Son dönemde artan telefon yanıltıcılığı nedeniyle bu tarz bilinmeyen ve kısa numaralardan gelen aramalar beni tedirg...

Turkcell hattımı Düzce Merkez’de iş yerinde kullanıyorum ve uzun süredir belirli aralıklarla şebeke tamamen kopuyor. Bu sorun yaşandığında müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum fakat bölgedeki kopmaların sebebinin düzeltilmesi için “yatırım kapsamına alınmıştır” denilerek arıza kaydı hemen kapat...

Yaklaşık bir yıldır, Turkcell’e ait olduğu iddia edilen ve İstanbul 36. İcra Dairesi’nden başlatılan bir icra takibiyle ilgili olarak avukatlık bürosu ve şahıslar tarafından sürekli aranıyor ve mesajlar alıyorum. Bana iletilen icra dosyasında asıl borç 0 TL olarak görünmekte, sadece 36 TL’lik bir ev...

03.10.2025 gece 01:00’den itibaren faturalı hattımın kapanması sonrası yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Faturamı ödeme tarihinde geciktirdim, hattım kapanır kapanmaz ödememi yaptım. Ancak buna rağmen hattım 48 saat boyunca açılmadı. Bu süre zarfında ilk saatten itibaren müşteri hizmetlerin...

Turkcell gnç 60 Avantaj tarifesini Ankara Keçiören Bağlarbaşı Mahallesi Göksun Sokak’taki evimde kullanıyorum. Uzun süredir hem şebeke hem de internet bağlantısı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Evde neredeyse hiç çekmiyor ve internete bağlanamıyorum. Bu nedenle 2-3 defa müşteri hizmetlerini arad...

2015/11201 numaralı Bakırköy 12. İcra Dairesi’indeki Turkcell faturalı hat icra dosyam Elsa Alacak Yönetimi’ne devredildi. Tüm borcumu ödememe rağmen, yaklaşık 1 aydır dosyam hala açık görünüyor ve infaz işlemi gerçekleşmedi. Elimde ödediğime dair dekontum mevcut. Turkcell ile görüştüğümde Elsa Ala...

04.10. 2025 tarihinde 0531*****32 numaralı numaradan Turkcell Digiturk paket iptali için arandım. Neden Turkcell numarasından aramadığını sorduğumda küfür edilip yüzüme kapatıldı. Öncelikle bu insanlar bizim paket içeriklerimizi nereden biliyor? Kişisel verileri iz bu kadar kolay mı ele geçiriliyor?...

24 Eylül 2025 tarihinde, Play Store üzerinden oğlumun bilgim ve iznim dışında başlattığı bir abonelik nedeniyle, Turkcell hattıma ait 4957 ile biten numaramdan 509,99 TL tutarında ücret çekilmiştir. Abonelik başlatılırken herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci tarafıma ulaşmamış, ilgili e-posta...

Bir ay önce avukat paketi üzerinden mobil imza almak için başvuru yaptım. Bunun için öncelikle mobil imza uyumlu 128k sim kart almam gerektiği söylendi. Ankara’daki birçok Turkcell bayisine başvurdum fakat hiçbirinde mobil imza uyumlu sim kart bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir link...

03/10/2025 tarihinde saat 23:37’de Turkcell’den “numara taşıma talebiniz alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, işlemin bir bayiden yapıldığını söylediler. Şikayet kaydı oluşturdum, gün içinde tekrar aran...

2014 yılında Turkcell faturalı hattımı kapatırken tüm borcumu ödedim ve başka operatöre geçiş yaptım. Ancak aradan yıllar geçmesine rağmen, e-Devlet üzerinde 7,08 kuruşluk bir borç görünmeye devam ediyor. Bu borcu ödemek için bayilere gittiğimde herhangi bir borç çıkmıyor, müşteri hizmetleriyle görü...

28 Ağustos 2025 tarihinde yurt dışına çıkmadan önce, 26 Ağustos’ta Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımın sadece 2 gün süreyle yurt dışına açık olmasını ve 2 gün sonunda otomatik olarak kapatılmasını talep ettim. Müşteri temsilcisi bu talebimi net şekilde onayladı ve hattımın 2 gün sonra ka...