Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superbox İptalinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Beklenmedik Cayma Bedeli

09 Ağustos 16:49
2.535

Merhaba İzmir Karabağlar Atatürk eğitim araştırma askeri Hastanesi karşısında bulunan Turkcell bayisinden Superbox internet sağlayıcımın iptali için başvuruda bulundum 12 gün beklememi söylediler. Bu bekleme süresinin faturalandırma süresi olduğunu ilettiler. Bana cayma bedeli hakkında bilgi vermediler. 1700 TL cayma bedeli çıkmış. Müşteriyi yanlış yönlendirdiklerinden kaynaklı bayiiden şikayetçiyim. Cayma bedeli çıkacağını bilseydim sözleşmem bittiğinde kapatırdım. Konu ile ilgili gerekli aksiyon alınmasını rica ederim. Çıkan tutara itiraz etmekteyim.

09 Ağustos 16:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Buse
09 Ağustos 16:51

Turkcell çağrı merkezinden de şikayetimi ilettim. Cayma bedeline itiraz ediyorum haberim olsaydı sözleşme süresini beklerdim. Cayma bedelini ödemeyeceğim. Bu konuyla ilgili en kısa sürede işlem yapılmasını rica ediyorum.

12 Ağustos 16:04

Merhaba Buse Hanım, 12.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Köksal sonuçtan hiç memnun değil

Köksal
07 Nisan 2024 11:16
3.528

23 Şubat 2024 17:16
6.863
1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Hizmet İçin Yüksek Cayma Bedeli Şoku!

Dursun
17 Ekim 23:31
2.192
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Çağlar
17 Ekim 2023 10:28
4.433
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri