to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattıma ait 20.000 TL’lik borcumu bu yılın üçüncü ayında VakıfBank aracılığıyla tamamen ödedim. Ödeme dekontlarım elimde mevcut olmasına rağmen, borcum hâlâ sistemde görünüyor ve hattım kapalı durumda. Beş aydır Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde kapattığım dosyalara yönlendiriliyorum fakat sorun çözülmüyor. İstanbul Hiltavn Alışveriş Merkezi’indeki Turkcell bayisine de başvurdum, ancak herhangi bir ilerleme kaydedilemedi.
Şu anda borcunu ödediğim hattım kapalı ve mevcut hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde, kara listede göründüğüm için işlemim reddediliyor. Her gün bu konuyla ilgili mağazaya gitmek ve müşteri hizmetleriyle görüşmek zorunda kalıyorum. Hiçbir ek ücret veya ceza da tarafıma bildirilmedi. Sorunumun bir an önce incelenerek, borcumun sistemden düşülmesini ve hattımı Turkcell’e taşıyabilmem için engelin kaldırılmasını talep ediyorum. İlgili referans numaram: 180522832.
0534*****77 numaralı ve ikinci Turkcell hattım, yaklaşık 2 ay geciken faturam nedeniyle hem gelen hem de giden aramalara kapatıldı. 06.08.2025 tarihinde toplam 3.750 TL olan borcumu banka yoluyla ödedim. Ödeme dekontumu Turkcell uygulaması üzerinden ilettim ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme...
Turkcell hattımın devir işlemi sırasında, sistemde borcum olmamasına rağmen 354 TL tutarında Türk Telekom’a ait bir borç gözüküyor. Ancak Türk Telekom tarafında herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom’u aradım ve bana herhangi bir borcumun olmadığı, sorunun Turkcell’i...
Ayın 20'sinde Vodafone'den Turkcell'e geçmiştim. Hattım açılmadı, hala borcunuzdan dolayı kapatıldı diyor fakat borcum yok. O kadar çok arayıp talep şikayet bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Müşteri hizmetleri her seferinde başka şeylere yönlendiriyorlar, geçiş işlemini yapıyor...
Yaklaşık beş yıldır, hiçbir borcum ya da hatam olmamasına rağmen, daha önce adıma yasal olmayan yollarla açılan bir hattın kara listeye alınmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu durum tamamen Turkcell’in kendi sistemlerindeki bir açıktan kaynaklanıyor ve bana ait olmayan bir hat yüzünden tüm hatl...
Yaklaşık 8 aydır Turkcell'de kara listede gözüküyorum. 2 yıla yakındır faturalı hat kullanıyorum ve toplamda 3 adet hattım var, hepsi de faturalı. 2 ya da 3 kez hattım üzerine cihaz aldım. 2 ay önce tekrar gittim ve kara listede olduğum söylendi. Farklı bayilere de gittim, hepsi aynısını söyledi. Tu...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.937 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.124 
Fatura 17.267 
Faturalı Paketler 3.493 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 807 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.480 
Hız Testi 255 
İnternet 10.550 
Kampanya 1.591 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 830 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 654 
Salla Kazan 1.256 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.012 
Şebeke 2.980 
Taahhüt 1.552 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar