Turkcell Kampanya

12.08.2025 tarihinde numara taşıma kampanyası yoluyla Turkcell’in Büyük Festival 20 GB paketine 12 ay taahhütlü olarak aylık 260 TL ödeme ile katıldım. Ancak henüz ilk faturam dahi oluşmadan, Turkcell’in aynı içeriğe sahip hizmeti 15.08.2025 tarihinden itibaren başka bir ad altında, müşterileri aras...

Turkcell tarafından tarafıma 250 TL değerinde Yemeksepeti indirim kuponu verildi. Kupon kodunu girdiğimde "şehrinizde kullanılamaz" uyarısı ile karşılaşıyorum. Ankara’da yaşıyorum ve kuponu bugün kullanmaya çalıştım. Daha önce de verilen kuponlarda benzer sorunlar yaşamıştım ve hiçbirini kullanamadı...

24 Ağustos 2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yaptım. Hat açılış tarihim 27 Ağustos 2025 olarak görünmektedir. Ancak başvurumdan sonra Turkcell tarafından yeni bir tarife olan “Yazın Son Kampanyası” duyuruldu. Ben de hattım açılmadan, bu yeni kamp...

12.08.2025 tarihinde Turkcell’den Avrupa 10 GB Paketi satın aldım. Paketi, Arnavutluk’a giriş yaptığım 14.08.2025 tarihinde kullanmak istediğimde, müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre ek ücret ödemem gerektiği söylendi ve 350₺ tutarındaki ücret faturama yansıtıldı. Oysa Arnavutluk, Avrupa’da ...

Turkcell tarafından, eski kullanıcılara özel olarak sunulan Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketi kampanyasından faydalanmak için yaklaşık 1-1,5 ay önce başvurdum. Bu kampanya kapsamında Digiturk + 50GB internet, dakika ve SMS içeren bir paket aldım. Ancak, kampanya kapsamında sadece Digiturk hizmeti...

Gnç uygulaması üzerinden Airpods kulaklık kampanyası için yaklaşık 8 aydır her gün düzenli olarak yıldız topluyordum. Hesabımın son 4 hanesi 7414’tür. 20 yıldızdan fazlasını toplamama rağmen, kampanya bitmeden önce stokların tükendiğini gördüm ve herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı almadım...

Turkcell faturasız hat kampanyası ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İnternette gördüğüm ve 15 Aralık’a kadar geçerli olduğu belirtilen kampanya ile hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak hattım açıldığında kampanyadan yararlanamadım ve sadece 1100 TL’lik bir paket seçeneği sunuldu. M...

Turkcell Mega 10GB internet tarifesini kullanıyordum ve aylık 301 TL ödüyordum. Bu tarife kapsamında 10GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyordu. Kampanyamın bitmesiyle birlikte bugün (21/08/2025) müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana sadece 1GB internet ve 1000 dakika içeren yeni bir ...

Turkcell 330 TL olan tarifemi uzun süredir kullanmaktayım. Bugün tarafıma yapılan bilgilendirmede, aynı kampanyanın yeni dönem için 850 TL olacağı söylendi. Bu ani ve yüksek fiyat artışını kabul etmiyorum. Erzincan’da kullanmakta olduğum hattımın abone numarasının son 4 hanesi 0315’tir. Fiyat artışı...

Yaklaşık 1 yıldır faturalı hattıma, Turkcell Club tarafından sürekli olarak kampanya mesajları gönderiliyor. Bu mesajların iptal edilmesi için hem SMS ile hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla çeşitli yöntemleri denedim, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. ...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra bana sunulan tarifelerin hem çok kısıtlı hem de çok pahalı olduğunu gördüm. Aynı kullanım değerlerine sahip bir kampanya yeni gelen müşterilere 690 TL iken, yıllardır Turkcell kullanan mevcut müşterilere 1040 TL gibi çok daha ...

Turkcell faturasız hattım üzerinden yaklaşık 4 aydır, 532 numaralı müşteri hizmetleri tarafından her gün 3-4 defa aranıyorum. Bir kez açıp kampanya bilgilendirmesini dinledim ve ilgilendiğimi belirttim, ancak buna rağmen aramalar kesilmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Bu durumdan oldukça rahatsızım...

17 Haziran’da Turkcell uygulaması üzerinden “Arkadaşını Davet Et 5G Kazan” kampanyasına başvurdum. Ancak başvurumla ilgili bir geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana ulaşamadıkları için talebimin iptal edildiğini öğrendim. Sorunumu çözmek yerine talebimin bu şekilde ...

Turkcell bayisinden telefon alımı sırasında aileme bir adet cihaz satışı yapılmıştır. Ardından “ikinci cihaz daha uygun taksitli olacak” denilerek ikinci telefon da satılmıştır. Bunun yanında herhangi bir onay veya bilgilendirme yapılmadan faturaya kasko ve sigorta ücretleri de eklenmiştir. Kasko v...

Bizce uygulamasında kayıtlı olan kuponum eski telefon numaramda kaldı. Yaklaşık 1 gün önce telefon numaramı değiştirdim ve şu anda uygulamaya yeni numaramla giriş yapıyorum. Ancak eski numarama tanımlı olan kupona erişemiyorum. Kuponumun yeni telefon numarama aktarılmasını talep ediyorum. Şikayetim ...

Turkcell’in Büyük Festival 60 GB paketine geçmek istedim fakat yalnızca belirli illerde bu kampanyadan yararlanılabildiğini öğrendim. Kocaeli’de yaşıyorum ve bu fırsattan faydalanmak istedim ancak başvuru yapamadım. Ülkemizin her köşesinde yaşayan insanların eşit şekilde kampanyalardan yararlanması ...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dolmak üzereyken, online işlemler uygulamasında yeni paket teklifleri arasında "İlk 3 ay 150 TL fatura indirimi + 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium" kampanyası reklamı gördüm. Kampanya detayında, "Mevcut paketinden 320 TL ve üzeri bir pakete geçildiğinde ilk...

Turkcell uygulamasındaki Ödül Avcıları bölümünde “Fatura Öde” görevini yaklaşık yarım saat önce tamamladım. Normal faturalı Turkcell hattı kullanıyorum ve faturamı Turkcell uygulaması üzerinden ödedim. Görev tamamlanmasına rağmen, belirtilen 5 puan hesabıma henüz yüklenmedi. Daha önce bu tür bir sor...

Hattımın Taahhüdü Mart Ayında Bitiyor 1 Yıllık Sözleşmem Var Ama "Paketinizin Ücreti 430 TL Olarak Güncellenecektir." Diye Bir Mesaj Alıyorum. Benim 1 Yıl Boyunca Aynı Fiyatı Vermem Gerekmiyor mu? 5 GB için 430 liramı verilir (Turkcell) Saçmalık Ötesi Bir Olay Anlam Veremedim.

Turkcell hattımda, bilgim dışında ve kullanmadığım halde “Tyg avantaj” adıyla hem Temmuz hem de Ağustos ayı faturama 350 TL olmak üzere toplam 700 TL ücret yansıtılmıştır. Geçen ay bu durumu fark ettiğimde bir günlük bir ücretlendirme olduğunu düşünerek üzerinde durmadım; ancak bu ay tekrar aynı şek...

Kendi sorunlarımız yokmuş gibi şirket üzerinden 13.08.2025 ile 12.08/17.00 tsg arasında borcum, ödenmemiş faturam veya tahsilat gerektiren herhangi bir durumum olmamasına rağmen gün içerisinde sürekli aranıyorum. Bu aranma sebebimi daha önce belirtip kapattırmıştım. En son çağrıya cevap verdiğim d**...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell bireysel faturalı Mega 15 tarifesini kullanıyorum. Paket ücretinin çok yüksek olmasından dolayı memnuniyetsizlik yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde fiyatların bu şekilde olduğunu belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve bu sü...

Turkcell’in “Büyük Festival 60 GB” tarifesinde illere göre fahiş fiyat farklılığı uygulaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbul dışında birçok ilde bu tarife 420 TL olarak sunulurken, İstanbul’da yaşayan müşterilere iki katı fiyat uygulanıyor ve bu tarife bize sunulmuyor. 5321****31 numaralı h...