Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Turkcell Taklidi Arayan Kişi Kimlik Bilgilerimi Talep Etti, Tehdit İle Para Kesintisi Söyledi

11 Mart 17:48917
Şoreş'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

11.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında, 0 (850) *** ** ** numaralı hattan iki kez arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell’den arıyormuş gibi tanıttı ve hatta bir kod gönderip bunu sisteme girdi. Daha sonra kimlik bilgilerimi, anne ve baba adımı söyledi ve kimliğinin fotoğrafını okutma yöntemiyle kendisine göndermemi istedi. Bunun sağlıklı ve güvenilir bir işlem olmadığını söyleyip reddettiğimde, taahhüdümün bittiğini, kimliğimi göndermediğim takdirde 1.700 TL civarında bir ücret ödemek zorunda kalacağımı söyledi. Oysa taahhüdümün bitmesine daha yaklaşık 60 gün var. Durumun hile girişimi olduğunu fark edince tepki gösterdim, karşı taraf sinirlenip tartışma ortamı oluştu ve ben görüşmeyi sonlandırdım.

Bu görüşmeden sonra hattımda şu ana kadar fark ettiğim ekstra bir işlem veya ücretlendirme olmadı; ancak kendisini Turkcell gibi tanıtan bu numaranın hile amacıyla vatandaşları aradığını düşünüyorum. 0 (850) 771 08 72 numaralı hattın incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu tür numaraların engellenmesi için gerekenin yapılmasını, ayrıca ben ve diğer Turkcell abonelerinin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.

12 Mart 15:59 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Mart 15:59

Değerli Müşterimiz, 12.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Şoreş
12 Mart 15:59

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sahte Turkcell Araması Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Talebi

18 Mart 00:55161

Bugün saat 17.00 civarında 0 (850) 771 08 70 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendini Turkcell’den tanıtarak taahh...

Sahte Arama İle Kişisel Bilgi Talebi: Güvenlik Endişesi

6 Mart 16:16576

06.03.2026 tarihinde saat 15.46 civarında 0850 771 08 69 numaralı hattan beni arayarak Turkcell’den arıyormuş gibi konuş...

1 Destek

Sahte Turkcell Aramasıyla Kimlik Bilgileri Çalındı

10 Mart 01:10563

09.03.2026 tarihinde saat 16.05 civarında 0 (850) 771 08 69 numaralı hattan beni arayan kişi, kendisini Turkcell müşteri...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Yıldız Kampanyası Ödül Durmasına Rağmen Tanımlama Yapmıyor!

Turkcell YıldızKampanyası Ödül Durmasına Rağmen Tanımlama Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Dilara
Turkcell Akıllı Saat Taahhüt Bilgi SMS Yalanı

Turkcell AkıllıSaat Taahhüt Bilgi SMS Yalanı

Profil fotoğrafı
Murat
Rızasız İş Yapıyor Turkcell

Rızasız İşYapıyor Turkcell

Profil fotoğrafı
Hakan
Turkcell Yapboz Uygulamada Çalışmıyor!

Turkcell YapbozUygulamada Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Ömer
Turkcell Gnç 20 Süper Yıldız İle Airpods Alma Yalanı

Turkcell Gnç 20Süper Yıldız İle Airpods Alma Yalanı

Profil fotoğrafı
Melike

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri