Turkcell Tumbara Kampanyasında Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Puan Kaybı Yaşadım
Turkcell Tumbara kampanyasında kullanım limiti olduğunu sadece sınırı aştık...tan sonra öğrendim. Uygulamada bu limit önceden hiçbir şekilde belirtilmiyo
Turkcell Tumbara kampanyasında kullanım limiti olduğunu sadece sınırı aştık...tan sonra öğrendim. Uygulamada bu limit önceden hiçbir şekilde belirtilmiyo
6 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık 6 saattir faturalı hattımda dakikalarım bit...tiği için tumbara uygulaması üzerinden dakika satın almak istedim. Ancak tu
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Hediyeler bölümünde yer alan tumbara uygulamasını kullanarak ilk kez hediye GB ald...ım ve bu işlemde herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak tekrar hediye GB almak istediğimde “Puanınız hesaplanıyor, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyo
Turkcell Tumbara uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır 6679 numaralı hattıma puan yüklemesi yapamıyorum. Bu süre zarfınd...a defalarca denememe rağmen, uygulama üzerinden puan yükleme işlemi hiçbir şekilde gerçekleşmiyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Daha önce bu hatta hiç puan yükleyemedim
Bugün doğum günüm ve doğum günlerinde Tumbara üzerinde şahsa 30.000 puan vaat edilmişti. Ben de bu puan gelmedi, üstelik... aktif bir şekilde kullanıyor olmama rağmen. Güncellemeye ya da çözüm yolu bulmaya çalıştım ama yapamadım. Turkcell Asistan bu konuda çok yetersizdi; durumu açıkladığımda 'Ben bir
"Thanks"
Turkcell hattına geçiş yaptım. Turkcell uygulamasında tumbara yı aktifledim.... Fakat tarifem bitmesine rağmen geçen ayki kalan kullanım haklarımdan daki
"Tumbara puanlarım aynı gün içerisinde yüklendi. Teşekkür ediyorum."
Tumbara puanlarım gelmedi. Açıklamaya göre ay sonunda kalan dakika, GB ve SMS'ler puana dönüşecekti; ancak dönüşmedi. Ay... sonu olduğu halde bununla ilgili ilgilenmelerini arz ve rica ediyorum.
Geçen ay Turkcell'e numaramı taşıdım. Turkcell reklamlarında Tumbara tanıtımı vardı ve Turkcell uygulamasından girip bak...tığımda, ay sonunda kullanılmayan her SMS, dakika ve MB'ın puana dönüşerek Tumbara hesabımızda biriktiği, sonra biriken puanlarla hediye alabileceğimiz yazıyordu. Tumbara'yı aktif
"Teşekkürler"
Turkcell, Tumbara adında bir uygulama yapmış ve lansmana özel 15.000 puan y...ükleme yapacaklarını beyan ediyor. Abone oldum, ancak puan yüklemesi yapılm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100