Turkcell Kampanya tumbara

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Hediyeler bölümünde yer alan tumbara uygulamasını kullanarak ilk kez hediye GB aldım ve bu işlemde herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak tekrar hediye GB almak istediğimde “Puanınız hesaplanıyor, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyo...

Turkcell Tumbara uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır 6679 numaralı hattıma puan yüklemesi yapamıyorum. Bu süre zarfında defalarca denememe rağmen, uygulama üzerinden puan yükleme işlemi hiçbir şekilde gerçekleşmiyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Daha önce bu hatta hiç puan yükleyemedim...

Bugün doğum günüm ve doğum günlerinde Tumbara üzerinde şahsa 30.000 puan vaat edilmişti. Ben de bu puan gelmedi, üstelik aktif bir şekilde kullanıyor olmama rağmen. Güncellemeye ya da çözüm yolu bulmaya çalıştım ama yapamadım. Turkcell Asistan bu konuda çok yetersizdi; durumu açıkladığımda 'Ben bir ...

Tumbara puanlarım gelmedi. Açıklamaya göre ay sonunda kalan dakika, GB ve SMS'ler puana dönüşecekti; ancak dönüşmedi. Ay sonu olduğu halde bununla ilgili ilgilenmelerini arz ve rica ediyorum.

Geçen ay Turkcell'e numaramı taşıdım. Turkcell reklamlarında Tumbara tanıtımı vardı ve Turkcell uygulamasından girip baktığımda, ay sonunda kullanılmayan her SMS, dakika ve MB'ın puana dönüşerek Tumbara hesabımızda biriktiği, sonra biriken puanlarla hediye alabileceğimiz yazıyordu. Tumbara'yı aktif ...