to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin Turkcell faturalı hattı kapalı olmasına rağmen arandığında meşgul çalıyor. Bugün bunu fark edip Turkcell müşteri hizmetlerini 532 üzerinden aradım. Görüşmemde bana # ile başlayan bir kod verildi, bu kodu uygulamama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi.
Yaklaşık 30 dakikadır hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dakikalarım boşa gidiyor ve hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum. Hem hattın kapalıyken meşgul çalması teknik bir sorun oluşturuyor hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak mağduriyetimi artırıyor.
Turkcell’in annemin hattındaki bu teknik problemi acilen tespit edip kalıcı olarak çözmesini ve 532 hattını ararken hatta beklediğim, boşa giden dakikalarımın da hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell adıma kayıtlı faturalı hattımın herhangi bir borcu olmamasına ve hattımda geçerli konuşma süremin olmasına rağmen hiçbir şekilde arama yapamıyorum. 532 numaralı müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell adıma kayıtlı faturalı hattımın herhangi bir borcu olmamasına ve hattımda geçerli konuşma süremin olmasına rağmen hiçbir şekilde arama yapamıyorum. 532 numaralı müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum!
Turkcell çağrı merkezine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. 8 Ağustos’ta 532’yi üç kez aradım ve her seferinde görüşme onlar tarafından sonlandırıldı...
Turkcell hattım son iki haftadır her saat başı 532 numarasından aranıyor ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Telefonu açmıyorum ancak sürekli aranmaktan dolayı bıktım. Aramaların neden yapıldığını bilmiyorum, herhangi bir teklif ya da bilgilendirme de almadım. Bu konuyla ilgili müşteri h...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır numaram uygulamada gizli olarak gözüküyor ve ben böyle bir talepte bulunmadım. Uygulama üzerinden gizli modu kapatamıyorum. 532 müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülmedi; sadece hattı kapatıp açtılar ve “görünür gözüküy...
Yorumlar