Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Kampanya
Vaat Edilen 20 GB İnternet Hediye Hattıma Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:35427614

Vaat Edilen 20 GB İnternet Hediye Hattıma Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ahmet

12 Mart 00:56

Facebook üzerindeki Turkcell resmi sayfasında, online olarak Turkcell’e geçenlere sosyal medyada geçerli 20 GB internet hediyesi verileceğine dair duyuruyu gördükten sonra, ayın 25’inde CEPTE30GB tarifesiyle yeni hat başvurumu online olarak yaptım ve Turkcell’e geçtim.

Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen, duyuruda vaat edilen sosyal medyada geçerli 20 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Kampanya koşullarını sağladığımı düşündüğüm halde, sistemde herhangi bir hediye tanımı görünmüyor.

Bilgi almak ve sorunun neden kaynaklandığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aramayı denedim, fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadığım için konu hakkında hiçbir açıklama alamadım. Bu kampanyadan yararlanmak için özellikle Turkcell’e geçtiğim için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Facebook’taki resmi sayfada duyurulan kampanya kapsamında vaat edilen sosyal medyada geçerli 20 GB internet hediyemin hattıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell

13 Mart 14:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

14 Mart 09:14

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

14 Mart 10:18

Değerli Müşterimiz, Sizi 14.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ahmet

26 Mart 02:44

Bir daha arar mısınız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Söz Verilen 20 GB İnternet Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

Furkan

Turkcell

31 Aralık 2025 19:07

311

Facebook üzerindeki Turkcell resmi sayfasında, online olarak Turkcell’e geçenlere sosyal medyada geçerli 20 GB hediye verileceği duyurusunu gördüm. Bunun üzerine hattımı ayın 25 tarihinde online olarak Turkcell’e taşıdım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen vaat edilen 20 GB hediye hattıma tanımlanmadı. ...

promosyon-soz-verilen-20-gb-internet-tanimlanmadi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamadi-1.jpg

Cepte Yeni 30 Kampanyasında Söz Verilen 20 GB Sosyal Medya İnterneti Yüklenmedi

Hüseyin

Turkcell

28 Ocak 21:32

390

Turkcell’e cep telefonu hattımı bugün “Cepte Yeni 30” faturasız paketi kampanyası için taşıdım. Kampanya detaylarında, hatta geçiş ile birlikte 20 GB sosyal medya interneti hediyesi verileceği açıkça yazıyordu. Ancak hattımı taşıdıktan sonra bu 20 GB sosyal medya hediyesinin hatta tanımlanmadığını g...

1 Yorum

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma Sonrası Söz Verilen Hediye GB Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

Furkan

Turkcell

04 Ocak 23:59

266

Numaramı 22 Aralık tarihinde Turkcell’e taşıdım ve hattım 25 Aralık’ta kullanıma açıldı. Bu tarihler arasında numarasını Turkcell’e taşıyan herkese, paketinin yarısı kadar hediye GB verileceği kampanyası bulunuyordu. Ancak kampanya tarihleri içinde olmama rağmen hattıma herhangi bir hediye internet ...

tasima-sonrasi-soz-verilen-hediye-gb-gelmedi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamadi-1.jpg

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma Sonrası Verilen 30 GB Hediye İnternet Paketi Gelmedi

Furkan

Turkcell

28 Aralık 2025 11:39

401

Vodafone’dan numaramı Turkcell’e taşıma işlemini Turkcell online sitesi üzerinden gördüğüm “numarasını taşıyanlara 30 GB hediye” kampanyasına güvenerek yaptım. Hattım dün Turkcell’de aktif oldu, ancak bugün kontrol ettiğimde söz verilen 30 GB hediye internet paketinin hattıma tanımlanmadığını gördüm...

tasima-sonrasi-verilen-30-gb-hediye-internet-paketi-gelmedi-2.jpg

tasima-sonrasi-verilen-30-gb-hediye-internet-paketi-gelmedi-1.jpg

Vaat Edilen 5 GB Sosyal Medya Paketi Tanımlanmadı Ve İnkar Edildi

Ramazan

Turkcell

03 Ocak 22:58

1.045

Turkcell hattım için “İlk Turkcellim Favorim 48 GB” tarifesine 28 Aralık tarihinde online üzerinden geçiş yaptım. Geçiş sırasında, online işlemlerden geçiş yapanlara ekstra 5 GB sosyal medya paketi tanımlanacağı açıkça belirtilmişti ve bununla ilgili elimde kampanyayı gösteren ekran görüntüsü de mev...