to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 20 GB İnternet Hediye Hattıma Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Facebook üzerindeki Turkcell resmi sayfasında, online olarak Turkcell’e geçenlere sosyal medyada geçerli 20 GB internet hediyesi verileceğine dair duyuruyu gördükten sonra, ayın 25’inde CEPTE30GB tarifesiyle yeni hat başvurumu online olarak yaptım ve Turkcell’e geçtim.
Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen, duyuruda vaat edilen sosyal medyada geçerli 20 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Kampanya koşullarını sağladığımı düşündüğüm halde, sistemde herhangi bir hediye tanımı görünmüyor.
Bilgi almak ve sorunun neden kaynaklandığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aramayı denedim, fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadığım için konu hakkında hiçbir açıklama alamadım. Bu kampanyadan yararlanmak için özellikle Turkcell’e geçtiğim için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Facebook’taki resmi sayfada duyurulan kampanya kapsamında vaat edilen sosyal medyada geçerli 20 GB internet hediyemin hattıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 14.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bir daha arar mısınız
