Türkcell Yeni Tarifeye 400 TL Ücret Ve Yetersiz Avantajlar Karşısında Müşteri Şikayetleri

Uzun süredir Turkcell genç Avantaj tarifesini kullanıyorum; ancak son dönemlerde sunulan yeni tarife ve kampanya koşullarından ciddi şekilde rahatsızım. Yeni tarifeye geçişte yaklaşık 400 TL gibi yüksek bir ücret talep ediliyor ve buna rağmen kayda değer bir hediye ya da avantaj sunulmuyor. Kampanya kapsamında verilen az sayıdaki hediyenin de genellikle dönem sonuna doğru tanımlanması, müşteriyi mecbur bırakmaya yönelik bir uygulama gibi hissettiriyor.

Tarifelerde kullanıcıya çeşitli ve esnek seçenekler sunmak yerine, “ya bunu kabul et ya da hattın avantajlarından mahrum kal” şeklinde bir dayatma varmış gibi davranılıyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak “yapabilecekleri bir şey olmadığı” söylendi ve daha uygun bir teklif sunulmadı.

Ben Turkcell’den, özellikle genç kullanıcıları için fiyatların makul seviyeye çekildiği, içinde gerçek anlamda avantajlı hediye ve kampanyaların bulunduğu seçenekler görmek istiyorum. Daha uygun ve avantajlı kampanyalar sunulmadığı takdirde tarifemi değiştirerek farklı bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.