to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 14 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun yıllardır aynı operatörden hizmet almama rağmen şu anda kullandığım paket için aylık 600 TL ödüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Çevremdeki birçok kişinin, benden çok daha kısa süredir Turkcell müşterisi olmasına rağmen benim ödediğim rakamın neredeyse yarı fiyatına, benim kullandığım paketten çok daha yüksek internet içeriğine sahip kampanyalardan faydalandığını gördüm. Aynı operatörde, üstelik yıllardır hattını kapatmadan kullanan bir müşteriye yüksek fiyat, yeni gelen müşterilere ise çok daha avantajlı paketler sunulması bana göre adaletsiz bir uygulama.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun sadece yeni gelen müşterilere özel bir kampanya olduğu söylendi. Ancak yıllardır Turkcell’i tercih eden, hattını taşımayan bir müşteri olarak asıl kampanya ve avantajların bizi de kapsaması gerektiğini düşünüyorum. Kendimi değersiz ve geri planda bırakılmış hissediyorum.
Yaklaşık 5 aydır faturam 600 TL civarında gelmekte ve bu adaletsiz fiyatlandırmanın düzeltilmesini, uzun yıllardır müşterisi olan kişilere de en az yeni gelen müşteriler kadar avantajlı, hatta daha iyi tekliflerin sunulmasını talep ediyorum. İlgili hattım Ercan Ö*** adına kayıtlı olup numaram 0535*******’dir.
10 yıldan uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Her sözleşme döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Mevcut kontratım bitmek üzere ve bana önerilen yeni kontrat ücreti 650 TL olarak bildirildi; ancak aynı paket yeni gelen müşterilere neredeyse yarı fiyatına sunuluyor. Bu durumu 0533****...
Yaklaşık 14 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bu süre boyunca hattımı başka operatöre taşımadan sadık bir şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak uzun süredir yeni hat alan ya da numarasını Turkcell’e taşıyan kullanıcılara sunulan avantajların, yıllardır Turkcell kullanan biz mevcut müşte...
Yaklaşık 5–6 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Hattıma tanımlı 25 GB internet ve her yöne 1000 dakika içeren paketimi uzun süredir aynı operatörden kullanmama rağmen, 9 Ocak 2026 tarihinden itibaren bu paketi 1200 TL gibi oldukça yüksek bir fiyattan vereceklerini öğrendim. Buna karşılık, T...
27 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ancak son bir aydır yaşadığım bir durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Turkcell’in kendi ürününü yeni müşterilere 400 TL’ye sunarken, yıllardır sadık kalan müşterilerine aynı ürünü 1300 TL’ye teklif etmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Bu duru...
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır kontrat yenileme sürecine girdim ve mevcut müşterilere sunulan paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, bana en düşük fiyatın bu olduğunu söylediler ve herhangi bir indirim ya da avan...
Yorumlar