Turkcell Vergisiz Telefon Geri Ödemesi İki Yılı Aşan Bekleyiş

Eylül 2022’de Turkcell üzerinden Redmi 12 marka telefonu, üniversite öğrencilerine yönelik vergisiz/geri ödemeli kampanya kapsamında aldım. O dönem Karamanoğlu Mehmet Bey Üniversitesi Kazım Karabekir Meslek Yüksekokulu öğrencisiydim ve buna göre başvurumu yaptım.

Yaklaşık 4.000 TL civarında olması gereken geri ödemenin tarafıma yatırılması için aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yalnızca “GİB başvurusu devam ediyor” şeklinde bilgi veriliyor, süreç ne zaman tamamlanacak, neden bu kadar uzadı gibi konularda net ve doyurucu bir açıklama yapılmıyor.

İki yılı aşan bu bekleme sürecinin artık makul olmadığını düşünüyorum. Vergisiz telefon kapsamında hak ettiğim geri ödemenin bir an önce tarafıma ödenmesini ve sürecin akıbeti hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.