to read complaints and reviews, or file yours.Su Çekmeyen Caffissimo Makine Kırmızı Işıkla Çalışmıyor
Uzun süredir kullandığım Tchibo Caffissimo Milk kahve makinem dün sabah cihazı açar açmaz arızalandı. Cihaz su çekmiyor ve sürekli kırmızı ışık yanıyor, bu nedenle hiç kahve yapamıyorum.
Tchibo müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun kireçlenmeden kaynaklı olabileceği söylendi. Ancak cihazımı düzenli olarak temizletiyorum ve bakımını aksatmıyorum, bu yüzden problemin kireç kaynaklı olmadığını düşünüyorum. Ayrıca cihazımın garanti süresi yaklaşık 3 yıl önce dolduğu için geçmiş servis kayıtlarıma da ulaşamıyorum, sadece son 2 yılın kayıtları görünüyor.
Bitlis’te yaşıyorum ve bu konuda onarım için Tchibo’nun beni yönlendireceği bir servis veya çözüm sunmasını, onarım destek hattı üzerinden yardımcı olunmasını talep ediyorum. Düzenli bakım yapılmış bir cihazın bu şekilde aniden arızalanmasının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebinize istinaden tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen tüm geri bildirimler, hizmet kalitemizi daha iyiye taşımak adına titizlikle değerlendirilmekte ve bu doğrultuda gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Bizlere, dilerseniz haftanın 7 günü 09:00-19:00 saatleri arasında 444 28 26 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya yazılı kanallarımız [email protected] ve [email protected] üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Tchibo Müşteri Hizmetleri
