Koray Spor’da Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Bildirimsiz Sipariş İptali

17 Ağustos tarihinde Koray Spor internet sitesinden Skechers marka DLites-Now & Then kadın koşu ayakkabısını 1.199 TL fiyatla, ks0428967103494 numaralı siparişle satın aldım. 24 Ağustos’a kadar siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün konuyu sorguladığımda ürünün eski sezon olduğu, stokta bulunmadığı ve sisteme sehven yüklenmiş olduğu söylenerek siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapıldığı bildirildi.

Stokta olmayan, eski sezon bir ürünün satış sayfasına aktif şekilde konulması ve siparişimin onaylandıktan günler sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden iptal edilmesi güven verici değildir; kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Ürün satışa açık görünmeseydi bu alışverişi yapmazdım, zaman kaybına uğramaz ve mağdur olmazdım.

Koray Spor’un, siparişimi iptal etmek yerine, satın aldığım Skechers ayakkabıyı tarafıma ilan edilen fiyattan temin edip göndermesini veya en azından aynı marka ya da benzer kalitede, eşdeğer özellik ve fiyatta bir ürünü alternatif olarak sunmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür stok‑hata gerekçeleriyle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.