İade Edilen Kitaplar İçin Borç İddiası Ve İletişimsizlik

Papirus Eğitim Ticaret a. Ş. Çalışanı olduğunu söyleyen B**** isimli kişi, Mayıs ayı içinde Üsküdar’daki Waymis Cafe’ye gelerek kitap seti bıraktı. Müşterilerimizin kitap okuyabilmesi için bu seti bırakmak istediğini, 14 günlük iade süresi olduğunu, bu süre içinde cayma veya iade talebimiz olursa sözleşmede yazan numaradan kendilerine ulaşabileceğimizi ve kitapların işletmemizden gelip teslim alınacağını belirtti.

14 gün dolmadan, sözleşme üzerindeki iletişim numarasını defalarca aramamıza rağmen kimseye ulaşamadığımız için durumu e-posta ile bildirdik. E-postamıza da herhangi bir yanıt alamayınca, kitapları faturada yazan adrese karşı ödemeli olarak kargo firmasına teslim ettik ve ürünü geri gönderdik. Buna rağmen firma tarafında muhatap bulamadık.

Bugün Papirus Eğitim Ticaret a. Ş. Adına arandığımı ve borç tahsilatı yapılamadığı, bu nedenle borca ilişkin yasal süreç başlatılacağı yönünde bilgi verildi. Kitaplar şu anda bende değil, daha önce karşı ödemeli olarak firmaya gönderildi ve firma içinde ulaşabileceğimiz, süreci açıklayacak kimse bulunmuyor.

İşletmem, kitapları iade süresi içinde geri göndermiş olmasına rağmen hâlâ borçluymuş gibi aranmak ve yasal işlem tehdidiyle karşı karşıya kalmak istemiyor. Kitapların teslim durumu ve gönderdiğimiz kargo göz önüne alınarak üzerime atfedilen borcun iptal edilmesini, hakkımda hiçbir yasal süreç başlatılmamasını ve iletişim bilgilerimin borç takibi amacıyla kullanılmamasını talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin bu tür ziyaretler ve satış yöntemleri konusunda açıklama yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.