to read complaints and reviews, or file yours.Genç Çatlat Kazan Kampanyasında Ücretsiz Olması Gereken Ücretlendirme Sorunu
Turkcell’in gençlere özel Genç Çatlat Kazan kampanyasını yaklaşık 3 aydır her kullandığımda, kampanyanın ücretsiz olması gerekirken hattımdan ücret kesiliyor. Daha önce bu durumla ilgili şikayet oluşturduğumda yaklaşık 3 hafta boyunca internet paketlerim ücretsiz tanımlandı, ancak sonrasında kampanyayı tekrar kullandığımda yeniden ücret yansıtılmaya başlandı.
0537 *** ** 05 numaralı hattımda Genç Çatlat Kazan kampanyasını her kullandığımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Kampanyanın mantığına ve tanıtımlarına göre bu işlemin ücretsiz olması gerekirken, sürekli ücretlendirme yapılması mağduriyet oluşturuyor.
Genç Çatlat Kazan hakkımın kampanya koşullarına uygun şekilde tamamen ücretsiz tanımlanmasını ve haksız yere alınan ücretlerin detaylı olarak incelenip hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 26.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
