to read complaints and reviews, or file yours.Acil Fatura Talebimde Turkcell'in Yavaşlığı Mağduriyetimi Artırıyor
Mart 2024’te Turkcell Didim şubesinden iPhone 16 Pro satın aldım. Şu anda telefonumda donma sorunu yaşadığım için servise vermem gerekiyor ancak cihazı servise verebilmem için fatura talep ettiğimde ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak faturamın e-posta adresime gönderilmesini istedim. Bana faturamın ancak 48 saat içinde gönderilebileceği söylendi, bunun dışında hiçbir şekilde süreci hızlandıracak ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı. Telefonumu acilen servise vermem gerekirken bu kadar basit bir işlem için iki gün beklemek zorunda bırakılmam kabul edilebilir değil.
Turkcell’den, Didim şubesinden aldığım iPhone 16 Pro’ya ait faturamın bekletilmeden, derhal tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.12.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
