to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2024’te Turkcell Didim şubesinden iPhone 16 Pro satın aldım. Şu anda telefonumda donma sorunu yaşadığım için servise vermem gerekiyor ancak cihazı servise verebilmem için fatura talep ettiğimde ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak faturamın e-posta adresime gönderilmesini istedim. Bana faturamın ancak 48 saat içinde gönderilebileceği söylendi, bunun dışında hiçbir şekilde süreci hızlandıracak ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı. Telefonumu acilen servise vermem gerekirken bu kadar basit bir işlem için iki gün beklemek zorunda bırakılmam kabul edilebilir değil.
Turkcell’den, Didim şubesinden aldığım iPhone 16 Pro’ya ait faturamın bekletilmeden, derhal tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 02/04/2025 tarihinde Turkcell kurumsal üzerinden iPhone 16 Pro model bir telefon aldım, 9920x12 ay taksitle. Telefonu aldıktan bir gün sonra, telefonun kamerasında toz olduğunu fark ettim. 08/04/2025 tarihinde Turkcell kurumsal ile yaptığım görüşmede, KVK üzerinden rapor almam gerektiğini, ...
10 Eylül 2025 tarihinde Turkcell online mağazadan iPhone 16 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp kontrol ettim ve iki gün sonra iade talebi oluşturdum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve ürünüm “inceleniyor” olarak görünü...
Turkcell ile ilgili 24.07.2024 tarihinde yaşamış olduğumuz ve hala devam etmekte olan taahhütle ilgili yenilemeler yapılmamıştır. Taahhütte anlaşmış olunan cihazlar 15 Pro olmasına rağmen iPhone 15 gönderilmiş, bunun üzerine geri aranarak yanlış gönderilmiştir dediğimiz halde, telefonları geri almam...
29 Kasım 2024 tarihinde saat 21.16’da Viaport Marina Tuzla Turkcell şubesinden iPhone 13 cihazı satın aldım. Satın alma işlemine ait dekontum mevcut olmasına rağmen, üzerinden neredeyse bir yıl geçmesine rağmen faturam tarafıma gönderilmedi. Faturamı talep etmek için şubeyle ve müşteri hizmetleriyl...
Turkcell hattımda kayıtlı mevcut e-sim’i bugün yeni aldığım iPhone 17 Pro telefonuma tanımlamak isterken, verilen QR kodu hata verdi ve işlem tamamlanmadı. Bu hata nedeniyle şu an hattımı hiç kullanamıyorum, arama, SMS ve internet erişimim yok. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, d...
Yorumlar