to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımla bağlantılı olan Ziraat Bankası hesabımdan, dün saat 21.00 civarında yetkim ve bilgim dışında para çekilmeye çalışıldı ve toplamda yaklaşık 2.100 TL tutarında işlem yapıldı. Bununla birlikte, hattım üzerinden rehberimde kayıtlı kişilere de benim iznim olmadan otomatik olarak mesajlar gitmeye başladı ve bu durum şu anda hâlâ devam ediyor.
Ziraat Bankası ile görüştüm ve güvenlik sebebiyle hesaplarım kapatıldı; ancak Turkcell hattım üzerinden rehberime mesaj gönderimi durmadığı için mağduriyetim sürüyor. Hem maddi hem de kişisel verilerim açısından ciddi bir güvenlik sorunu yaşadığımı düşünüyorum.
Turkcell’den, hattım üzerinden izinsiz mesaj gönderimini acilen durdurmasını, hattımın ve bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve banka hesabımdan yetkisiz çekilen tutarlarla ilgili sürecin aydınlatılması için gerekli incelemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün hattıma Turkcell tarafından bir SMS gönderildi ve içeriğinden şüphelendiğim için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, başka bir kişinin benim telefon numaramı kendi hattı için iletişim numarası olarak vermek istediği, sonrasında ise bu işlemin h...
21’inde Ziraat Bankası hesabımdan “s Turkcell talimatlı İstanbul trtr” açıklamasıyla 771,05 TL tutarında bir para kesintisi gerçekleşti. Turkcell’e ait hiçbir aboneliğim veya otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen bu işlem yapıldı. Bu durumun nedenini öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini ist...
Annemin üzerine olan hat için Turkcell'den paket satın almak istedim. Turkcell'in sitesinden işlemi gerçekleştirirken "İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz" uyarısı geldi. Bende bir kez daha denediğimde yine aynı uyarıyla karşılaştım. Ziraat Bankası mobilden kartımı kontrol ettiğimde 2 kere 470 Tl ...
Yorumlar