Yataş Cevahir AVM Şubesinden Hatalı Ve Ayıplı Yatak Teslimatı

Yataş Cevahir AVM şubesinden almış olduğum 140X190 ölçülerindeki yatak ve başlık bugün tarafıma hatalı ve ayıplı şekilde teslim edilmiştir. Üründe siparişimle uyuşmayan ölçü farklılığı, renk uyuşmazlığı ve kırık parça bulunmaktadır.

Teslimattan beri evim kullanılamaz durumda, düğün telaşımın ortasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünün ayıplı olduğu mağaza tarafından da kabul edilmesine rağmen, değişim talebime karşılık olarak ancak üç gün sonra gelip inceleme yapabileceklerini ve sonrasında karar verileceğini ilettiler. Bu süreyi bekleyecek durumum yok, evim şu anda perişan halde.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarımdan bedel iadesi hakkımı kullanmak istediğimi açıkça bildiriyorum. Ayıplı ürünün ivedilikle evimden alınarak bedel iadesi sürecinin derhal başlatılmasını talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunar, mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.

Ad Soyad: Zeynep D****
Sipariş No: (tarafınızda kayıtlı)
Telefon: 0546********71