to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve aynı adıma kayıtlı toplam dört hattım bulunuyordu. Taahhüt sürelerim henüz dolmadan bu hatlarımı farklı bir operatöre taşıdım. Normal şartlarda son faturalarımın toplamda yaklaşık 1.296 TL civarında olmasını beklerken, Aralık dönemi için 6.929 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Hatlarımda olağan dışı bir kullanım, paket aşımı ya da ekstra bir işlem olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir bedelle karşılaştım.
Hatlarımdan birinin sonu 4849, diğerlerinin ise 9015, 4545 ve 6564 ile bitiyor. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim ve faturayı ödemek zorunda kaldım. Şu anda da dava açma aşamasındayız.
Turkcell’den talebim, taahhüt sürem dolmadan hatlarımı taşımama rağmen çıkarılan bu fahiş son faturanın ve dört hatta yansıtılan tutarların detaylı şekilde incelenmesi ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesidir.
Turkcell faturalı hattımda Eylül 2025’te yaşadığım fatura kesimi tamamen haksızdır. 94 76 ile biten numaram için, eski taahhüt paketimden sadece 14 gün faydalandım. 24 Ağustos’ta yeni taahhüde geçiş yapılmış fakat bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eski taahhüt paketimi sadece 14 gün kul...
Turkcell telefon hattımda taahhüdümün bitmesine sadece 5 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhütlü olarak ödediğim faturam 262 TL iken, Kasım dönemine ait ve son ödeme tarihi 2 Aralık olan faturam 1.255 TL olarak çıkarıldı. Sadece 2–3 gün taahhütsüz kalmanın bedeli bu tutar olamaz; böyle ...
Turkcell faturalı hat abonesiyken, hattımı numara taşıma yoluyla başka bir operatöre geçirmeden önce düzenlenen son faturamda, taahhüt kapsamında ödediğim aylık bedelin yaklaşık iki katı tutarında bir fatura ile karşılaştım. İlgili fatura döneminde tarafımdan hiçbir kullanım aşımı, ek paket satın a...
Turkcell faturalı hattım için uzun süredir her ay ortalama 600–650 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüt sürem biter bitmez, Turkcell’in tarife fiyatlarının yüksek olması nedeniyle hattımı başka operatöre taşımaya karar verdim ve 8 Aralık’ta yeni operatöre geçiş yaptım. Ardından 10.12.2025 tarihin...
Turkcell hattımda taahhüdümün bitmesine bir hafta kala operatör değişikliği yaptım. Yeni geçtiğim operatörün çekim gücü yaşadığım yerde yetersiz olduğu için tekrar Turkcell’e döndüm. Ancak Turkcell’e dönüş yaptıktan sonra, son ay faturamın 411,5 TL olması gerekirken 868 TL olarak düzenlendiğini görd...
Yorumlar