to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım üzerinden bugün, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan başkalarının numaralarının arandığını öğrendim. Bunu, aranan kişilerin beni geri arayıp “Siz mi aradınız? ” demesiyle fark ettim. Ben bu aramaları kesinlikle yapmadım ve telefonum o an elimde bile değilken bu durum yaşandı.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun hattan değil cihazdan kaynaklı olabileceği söylendi. Ancak hattımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği benim için çok önemli ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Şu an için faturama yansıyan ekstra bir ücret veya şüpheli bir işlem görünmese de, ileride doğabilecek mağduriyetlerden endişe duyuyorum.
İstanbul’da kullandığım hattım için detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, hattımın ve bilgilerimin kötüye kullanılmasını engelleyecek ek güvenlik önlemlerinin alınmasını ve gerekirse tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu durumun tekrarlanmaması ve olası risklerin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün hattıma Turkcell tarafından bir SMS gönderildi ve içeriğinden şüphelendiğim için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, başka bir kişinin benim telefon numaramı kendi hattı için iletişim numarası olarak vermek istediği, sonrasında ise bu işlemin h...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 gündür, hiç aramadığım kişiler beni geri arayarak 'Beni siz aramışsınız' diyor. Günde ortalama 10 farklı kişi bu şekilde arıyor ve her biri, telefonlarında beni aramış olarak gördüklerini, hatta ekran görüntüsü gönderdiklerinde gerçekten numaramdan ça...
Turkcell hattıma son 3 faturamda, bana ait olmayan yurt dışı SMS ücretleri yansıtılmaktadır. Her ay 2-3 adet, 3-4 TL civarında “Yurt Dışı SMS” olarak geçen ve Filistin’e gönderildiği belirtilen bu ücretlendirmeler kesinlikle benim bilgim ve iradem dışında gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili olarak ik...
Yaklaşık bir ay önce numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Son üç gündür numaramın başkası tarafından da kullanıldığına dair şüphelerim oluştu. Tanımadığım kişiler, “Beni aradınız mı? ” diyerek geri dönüş yapıyorlar. Oysa benim arama kayıtlarımda bu kişilere dair herhangi bir arama bulunmuyor. Hatt...
Yorumlar