Teslimat Gecikmesi: Net Tarih Talebi

Enza Home Yataş Isparta showroom'dan 4 Ocak’ta yatak, baza ve başlık satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 4 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 11 Şubat olmasına rağmen ürünlerim hâlâ fabrikadan bile çıkmamış durumda.

Verilen teslimat sözü tutulmadığı gibi, süreçle ilgili net bir bilgi alabileceğim muhatap da bulamıyorum. Aradığımda ürünün üretimi bitti mi, fabrikan ne zaman sevkiyata çıkaracak, hangi gün evimde olacak gibi en temel sorulara bile net bir tarih verilmiyor.

Ben artık bu belirsizliğin son bulmasını ve ürünlerimin üretim durumunun açıkça belirtilmesini, fabrikanın hangi tarihte sevkiyat yapacağını ve ürünlerin hangi gün evimde olacağını net ve doğru bir şekilde öğrenmek istiyorum. Verilecek tarihin de kesin olarak tutulmasını talep ediyorum.