Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Avans TL
Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı İşlemi İçin Acil İade Ve İnceleme Talebi

ID:34610076

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı İşlemi İçin Acil İade Ve İnceleme Talebi

Melek

Turkcell

20 Aralık 2025 12:01

253

4 Aralık tarihinde Denizbank kredi kartımdan, Edirne’de bulunan bir Turkcell satış noktasında, bilgim ve onayım olmadan 2.500 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstrede işlem Turkcell satış danışmanı üzerinden yapılmış olarak görünmektedir.

Bu işlemle ilgili hem banka hem Turkcell tarafında başvuru yaptım ancak süreç olumsuz sonuçlandı. Kart güvenliğim açısından ilgili kredi kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen bu işlemin bilgim dışında ve izinsiz gerçekleştirildiğini, herhangi bir ürün ya da hizmet alımı yapmadığımı belirtmek isterim.

Turkcell’den, kartımdan çekilen 2.500 TL tutarının tarafıma iadesini ve bu işlemi yapan ilgili satış danışmanı/personel hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

Turkcell

20 Aralık 2025 12:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

20 Aralık 2025 16:21

Değerli Müşterimiz, Bankanız üzerinden bilginiz dışında yapılan işlemler için bankanıza harcama itirazında bulunmanız gerekmektedir. Turkcell bilginiz dışında sizin hesap ve kredi kartı bilgilerinize ulaşamaz, konu ile ilgili bankanızla görüşmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Melek

03 Ocak 10:42

Daha konu ile ilgili iletişime geçilmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımdan İzinsiz İşlem Ve Yetersiz Bilgilendirme

İrem

Turkcell

01 Aralık 2025 19:01

170

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Kredi Kartımdan İzinsiz 35.399 TL Çekildi, İade Talebim Reddedildi

Tuncay

Turkcell

09 Ağustos 2025 00:48

127

11.07.2025 tarihinde Halkbank kredi kartımdan, bilgim dışında Turkcell üzerinden 35.399,00 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleştirilmiştir. Kartım o sırada tamamen benim kontrolümdeydi ve herhangi bir şekilde kaybolmadı ya da üçüncü kişilerin eline geçmedi. Bu işlemi ben yapmadığım ve iznim olma...

halkbank-kredi-kartimdan-izinsiz-35399-tl-cekildi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Gerçekleşen Kredi Kartı İşlemi Hakkında Acil İnceleme Talebi

Yiğit

Turkcell

29 Temmuz 2025 01:43

693

Konu: Bilgim ve rızam dışında gerçekleşen kredi kartı işlemi hakkında itiraz Sayın Yetkililer, Kredi kartı hesabımdan 16.07.2025 tarihinde bilgim dışında ve iznim olmadan gerçekleşmiş bir işlem tespit etmiş bulunmaktayım. Küçük kardeşim, İstanbulkart (öğrenci kartı) başvurusu yapmak amacıyla inte...

Turkcell İznim Dışında Gerçekleşen İşlemler

Nurullah

Turkcell

09 Ekim 2025 15:43

301

30.07.2025 ve 31.07.2025 tarihlerinde, Turkcell Dağıtım Merkezi tarafından bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan iki ayrı işlemle sırasıyla 1975 TL ve 987 TL para çekilmiştir. Kredi kartım kaybolmamış ve işlemler gerçekleştiği sırada kartım tamamen benim kontrolümdeydi. Bu işlemlerle ilgili olara...

turkcell-iznim-disinda-gerceklesen-islemler-1.jpg

Sude sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Bankasından Turkcell Faturama Otomatik Ödeme Talimatı

Sude

Turkcell

16 Nisan 2024 11:45

667

Denizbank üzerinden Turkcell faturama izinsiz olarak bir otomatik ödeme talimatı verilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise banka üzerinden iptal etmem gerektiği söyleniyor. Bankayı aradığımda ise kimse yanıt vermiyor. Kimin benim onayım olmadan otomatik ödeme talimatı verebildiğini anlamış değil...