to read complaints and reviews, or file yours.1
TurkNet Altyapı Sorunu: Binamda Fiber Kutu Olmasına Rağmen İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor
Yakın zamanda yeni taşındığım binada ev interneti için TurkNet’e başvurdum. Ancak başvuru sürecinde bana adreste altyapı olmadığı söylendi. Buna rağmen binanın girişine TurkNet logolu bir fiber kutusu yerleştirilmiş durumda.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapıyı kendilerinin sağlamadığını, konunun belirsiz olduğunu söyleyip net bir açıklama yapmadılar. Binada TurkNet’e ait fiber kutu olmasına rağmen, sistemlerinde altyapı yok göründüğü için internet bağlatamıyorum.
TurkNet’ten, binamdaki mevcut fiber kutusunun dikkate alınarak altyapımın bir an önce aktif edilmesini ve ev internetimin bağlanmasını talep ediyorum. Uygun görülürse tarafımla telefonla iletişime geçilerek süreç hakkında detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
