to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımın numarası 4471 ile biten faturasına yaklaşık 2 aydır iTunes ücreti adı altında, normalde aylık 99 TL olması gereken tutar yerine 300 TL ve 1200 TL gibi çok daha yüksek bedeller yansıtılmaktadır. Bu tutarların neye göre ve hangi işlem veya aboneliğe istinaden kesildiğine dair faturada anlaşılır bir açıklama bulunmamaktadır.
Bu durumun neden kaynaklandığı, hangi tarihte ve hangi işlem sonucu bu ücretlendirmelerin başladığı ile neden 99 TL yerine farklı ve yüksek tutarlar alındığı konusunda Turkcell’den detaylı ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Yanlış ve fazla tahsil edilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu hat üzerinden iTunes ya da benzeri hiçbir uygulama/servis ücreti yansımayacak şekilde gerekli tüm engellemelerin yapılmasını istiyorum.
Bundan sonra hattıma bilgim ve onayım olmadan hiçbir dijital üyelik, uygulama veya içerik ücreti yansıtılmamasını; sistemsel olarak gerekli tüm güvenlik ve onay mekanizmalarının kontrol edilmesini ve bu yaşanan durumun resmi olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Turkcell hattım üzerinden son 4-5 haftadır her hafta düzenli olarak 449,99 TL tutarında ücret iTunes Store servisinden faturama yansıtılıyor. Hattım kendi adıma kayıtlı ve bu kesintiler tamamen bilgim dışında gerçekleşiyor. Hiçbir şekilde iTunes üzerinden bir abonelik veya uygulama satın alma işlemi...
Turkcell hattıma ait faturamda iTunes üzerinden yapılmış, benim onay vermediğim ve tarafımdan gerçekleştirilmemiş harcamalar gördüm. Turkcell uygulaması üzerinden detaylara baktığımda 27.11.2025, 03.12.2025, 09.12.2025, 11.12.2025 ve 15.12.2025 tarihlerinde faturama yansıtılmış çeşitli iTunes işleml...
Turkcell faturalı mobil hattım olan 507***7121 numaralı, kendi üzerime kayıtlı hattıma 10 Aralık 2025 tarihinde kesilen faturamda “iTunes Store hizmet ücreti” adı altında 426,58 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. iTunes/App Store hesabımda bu tutarı açıklayabilecek herhangi bir satın alm...
Temmuz ayından bu yana Turkcell hattımın (numara sonu: 4149) faturasında her ay düzenli olarak 500 TL tutarında iTunes abonelik ücreti yansıtılmaktadır. Hattım kardeşimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, hattı ben kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde iTunes ya da App Store üzerinden herhangi ...
21 Eylül 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımdan, iTunes tarafından bilgim ve onayım olmadan 99,99 TL tutarında bir ücret kesildi. Herhangi bir uygulama içi satın alma veya abonelik işlemi yapmadım. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kesintinin neden gerçekleştiği konusunda hiçbir bilgi...
Yorumlar