Yanıltıcı Yasal Uyarı Mesajları Ve Adıma Açılan Sahte Hat

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki gündür “Yasal Uyarı Merkezi” nden, sanki ben başka bir hatta numara taşıma işlemi yapmışım gibi mesajlar alıyorum. Mesajlarda adıma başka bir numara varmış gibi bilgi veriliyor ancak bu numara bana ait değil.

Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp adımla veya bilgilerimle açılmış başka bir hat olup olmadığını sordum. Bana böyle bir hat görünmediği söylendi fakat bugün tekrar aynı türde bir mesaj aldım ve endişem devam ediyor.

Kişisel bilgilerim kullanılarak adıma iznim ve bilgim dışında herhangi bir hat açılmadığının veya işlem yapılmadığının resmi olarak teyit edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür mesajların neden geldiğinin araştırılarak tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve gerekliyse hattım ve verilerimle ilgili güvenlik kontrollerinin yapılıp güvence altına alınmasını talep ediyorum.