to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Ödeme İade Talebi
01 Şubat ve 04 Şubat tarihlerinde babamın 0531 *** ** 50 numaralı Turkcell hattına ait faturayı ödedim. Fatura tutarı önce QNB mobil uygulaması üzerinden tarafımdan ödendi, aynı tutar daha sonra otomatik ödeme talimatı ile bir kez daha çekildi ve bu şekilde çifte ödeme oluştu.
Konu ile ilgili hem Turkcell tarafında hem de bankada çifte çekim olduğu teyit edildi; ancak hattın yasal sahibi ablam olduğu için benimle detaylı bilgi paylaşılmadı ve işlem yapılmadı. Ödemeyi yapan kişi olarak mağduriyet yaşıyorum.
Babamın hattına ait bu fatura için gerçekleşen mükerrer ödemenin tespit edilerek, fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bekliyorum iadeyi
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
