to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ek Maliyet Ve Tazminat Talebi
22.01.2026 tarihinde sonu 6086 ile biten hattımı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum, ancak işlem iptal olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Süreci öğrenmek için ben aradığımda ise her seferinde “ekip arkadaşları sizi arayacak” denilerek oyalanıyorum, net bir cevap alamıyorum.
Bu gecikme nedeniyle mevcut operatörümdeki taahhüdüm bitti ve artık taahhütsüz fiyattan ücretlendiriliyorum, bu da benim için ekstra bir maliyete yol açtı. 05.02.2026 tarihinde de müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm fakat yine somut bir çözüm sunulmadı.
Hattımın bana başta belirtilen fiyattan Turkcell’e bir an önce taşınmasını ve bu süreçte eski operatörümde taahhütsüz tarifeden ödediğim farkın Turkcell tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca numara taşıma işlemimin neden iptal edildiği ve neden tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı konusunda da açık bir açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Arayan arkadaş ilgilendi ancak Turkcell gibi sistemi çalışmayan bir firma görmedim arayan kişi sipariş numarası istedi benden o an ulaşamadığım için kendisi Turkcell sayfası üzerinden tüketici şikayeti sayfasından yazabileceğimi belirtti denildiği gibi yaklaşık 5 defa yazmama rağmen sistem hata veriyor ve işlem yapılamıyor diğer geçiş yaptığım hattımıda tekrardan farklı bir firmaya geçireceğim ve yazdıklarım burada kalmayacak gerçekten adınızdaki Türk kelimesini hak etmeyen berbat bir firmaymış onu gördüm çözüm çözüm yok arayan kişi ilgilenmeye çalışıyor Turkcell'de sistem yok normal bir çm elemanı işlemleri görüntülerken şikayet için arayan kişi nasıl görüntüleyemiyor anlam veremiyorum çok acil çözüm istiyorum yoksa yazdıklarım burada kalmayacak Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım
