to read complaints and reviews, or file yours.Bilinmeyen Numaradan Gelen Kodun Üyelik Aktivasyonu Ve Güvenlik Endişesi
Turkcell hattıma bağlı 4099 numaralı telefonuma yaklaşık 10 dakika önce +90 850 820 04 11 numarasından bir kod gönderildi. Bu kod, anladığım kadarıyla bir bahis sitesi veya benzeri bir üyelik için kullanıldı ve üyelik bu kodla aktif hâle getirildi. Kodu ben doğrudan kendim kullanmadım; işlemi başkasının yaptığını düşünüyorum ve hangi site üzerinden yapıldığını da bilmiyorum.
Bu işlem sonrasında hattımda herhangi bir ücretlendirme, abonelik başlatılması ya da başka bir şüpheli işlem olup olmadığını şu an göremiyorum; ancak kodun bir üyelik aktivasyonu için kullanılmış olması nedeniyle güvenlik açısından endişe duyuyorum. Dakikam olmadığı için Turkcell müşteri hizmetlerini de arayamadım ve hiçbir iptal ya da güvenlik talebi oluşturamadım.
Turkcell’den, hattım üzerinden bu numarayla veya bu kodla ilişkili olabilecek tüm abonelik ve üyeliklerin acilen kontrol edilmesini, varsa başlatılan tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini ve hattım üzerinden bu tür işlemlerin engellenmesini talep ediyorum. Olası bir ücretlendirme olduysa da tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi hattan aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 05.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
