to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı Mega Paket kullanıyorum ve her ay 3,5–4 bin tl civarında fatura ödüyorum. Bu sene aboneliğimi yenilediğime açıkçası pişman oldum, çünkü son 4 aydır paketimdeki yüksek internete rağmen hattım internette adeta “mahkûm” olmuş gibi çok hızlı tüketim gösteriyor. 100–1...
Turkcell hattım için uzun süredir aylık 4.000–6.000 TL arası fatura ödüyorum ve sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum. Taahhütlü Platinum Black 120 paketimi artık çok yüksek ücret ödediğim için bitirdim ve 09.02 tarihinde iptal işlemini yaptım. Bana, taahhüdüm bittikten sonra istediğim ...
Turkcell bireysel faturalı hattımda devstar 120 GB tarifemi bir yıllık taahhüt ile yeniledim. Taahhüdümün Ağustos ayında biteceği açıkça belirtilmişti. Ancak Ocak ayındayız ve evimde ile işyerimde Wi-Fi kullanmama rağmen, internet paketimin bugün itibarıyla bittiğine dair mesaj aldım. Akıllı fatura...
Yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyordum ve ayda 60 GB internet benim için fazlasıyla yeterliydi. Ancak bulunduğum bölgede Türk Telekom çekmediği için operatör değiştirerek Turkcell’e geçtim ve 60 GB internet paketi içeren bir taahhüt imzaladım. Turkcell’e geçtikten sonra aynı kullanım alışkanlıkl...
Yaklaşık 1 saat önce tarafıma Turkcell’den “taahhüdünüz bitiyor” şeklinde bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Bunun üzerine 09.01.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Turkcell uygulamasına girerek aylık 520 TL tutarında, 120 GB internet içeren “Turkcell 120 GB” isimli abonelik paketini seçtim. Ancak dah...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve şu anda aktif olarak kullandığım 3 hattım için toplamda aylık yaklaşık 3.000 TL fatura ödüyorum. Hatlarımdan birinde “Devam Festival 100 GB” internet paketim bulunuyor ve bu paketi yaklaşık 800 TL civarında bir ücretle kullanıyorum. 19.12.2025 saat 17:5...
Dün Turkcell üzerinden PUBG için 5 GB internet paketi satın aldım ve bu pakete 120 TL ödedim. Ancak paketi aldıktan sonra oyunda sürekli bağlantı sorunları yaşamaya başladım. İnternet 10–15 dakikada bir takılıyor ve bu takılmalar yaklaşık 2 dakika sürüyor. Bu sorunu İstanbul İçmeler bölgesinde yaşı...
Turkcell faturalı hattımda son 15 gündür internet paketimin çok hızlı tükendiğini fark ettim. Ana paketim 120 GB olmasına rağmen, bu süre zarfında iki kez ek 10 GB internet paketi almak zorunda kaldım ve her biri için toplamda 500 TL ödeme yaptım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve müşteri ...
25.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda 120 GB internetim olmasına rağmen, internet paketim 2 gün içinde hiçbir kullanım yapmadan tamamen bitti olarak göründü. Bu durumun yaklaşık 4 haftadır devam ettiğini, ancak yeni fark ettiğimi belirtmek isterim. Hattım 0531*****19 numarasına kayıtlıdır ...
Turkcell Platinum Black 120 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır Kayseri Melikgazi Köşk Mahallesi’nde sürekli olarak internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini 3-4 defa aradım ve her seferinde bölgede çalışma olduğu, hizmetin geçici olarak sağlanamadığı belirtildi. Ancak sorun...
Turkcell Platinum Black 120 GB internet paketimi kullanıyorum. Son 2 aydır hem iş yerimde hem de evde Wi-Fi’ye bağlı olmama rağmen, 120 GB internetim 15 gün içinde aniden bitiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sadece “Salla Kazan’dan ek internet alın” gibi önerilerde bulundular ve bir ta...
Turkcell Platinum 120 GB faturalı hat kullanıyorum. Her ay yalnızca Youtube.com ve Instagram gibi uygulamalarda internet harcaması yapmama rağmen, 120 GB internet paketim 1 hafta içinde tamamen bitiyor. Paketin bitmesinin ardından mecburen 50 GB ek paket almak zorunda kalıyorum. Önceki hattım Türk T...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Bugün, mevcut “Dev Maksi 120 GB” paketimin taahhüdü bitmek üzereyken yeni bir paket teklifi almak için 0533********77 numaralı hattımdan Turkcell müşteri temsilcisi E*** Hanım tarafından telefonla arandım. 10 GB internet paketi...
"Şikayetimi inceleyip çözüm sağladığınız için teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım var paket olarak, dev maksi 120 GB senelik paketini aldım. Paketi aldıktan sonra 2 ay geçtikten sonra internet hızım sayfaları ve uygulamaları acımayacak kadar yavaşladı. Müşteri hizmetlerini 4-5 kez aramama rağmen sağlıklı cevaplar alamadım. Hattı başka telefona takım diyen...
Turkcell Mega+85 GB İnternet paketi kullanmaktayım. Bu paket tarifesi boyunca 45 GB normal internet + 40 GB sosyal medya paketi kullanmaktayım. Sosyal medya internetini kullanmama rağmen normal internet kullanımı yapmış gibi ücretlendirildiğini gördüm. (Örneğin; Yaklaşık 45 dakika Twitter uygulaması...
Bu bilgilendirme yazısını yazıyorum. Etrafınızda ne kadar Turkcell kullanıcısı varsa bilgilendirmesini lütfen yapın. Turkcell'den yıllık paket adı altında 120 GB internet paketi satın aldım fakat internet kullanımına kendi kafalarına göre kısıt getirmişler. İlk 3 ay 40 GB kullanma şartı varmış ve il...
10.10.2024 tarihinde Turkcell mobil uygulama üzerinden "Dev Maksi 120 GB Data" paketini satın aldım. Paketin içeriğinde 1 yıl geçerli 12000 dakika, 120 GB internet ve 6000 SMS yer almakta. 01.01.2025 tarihinde "Paketin ilk 3 ay geçerli aylık internet kullanım limitine ulaştığıma" ve "internet kullan...
Merhaba, Turkcell hattı kullanıyorum ve 2 yıldır her yıl sözleşme yapıyorum. Sözleşmem bittiğinde, tarifeleri sıraladılar ve aylık 120 GB dediler. Ancak Aralık ayında internetim sıfırlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda paketimin yıllık 120 GB olduğunu ve şu anda bittiğini söylediler. Sözleşmemin ...
Ben yıllardır Turkcell kullanıyorum ama ne yazık ki son birkaç yıldır aşırı hızlı internetim gidiyor. Aylık 120-130 GB internet kullanıyorum, her ay 3500 TL fatura ödüyorum. Aradığım zaman da Turkcell müşteri hizmetleri suçu bana atıyor, neymiş telefon kullanıyormuşum. Sözleşmem bittiği gibi çıkacağ...
Ben Turkcell kullanıyorum ve 9 günde 60gb internetim bitti ek paket alıyorum ama 10gb internet 1 gün bile dayanmıyor yani bir bölüm dizi nasıl 9gb İnternet yer merak ediyorum. Neredeyse 3 aydır Turkcell operatörünü kullanıyorum ve hiç memnun değilim bu ay toplamda 120 GB internet harcamışım ama daha...
15 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Bu zamana kadar aylık 10 GB internet kullanmışlığım yok 1 yıllık dev maksi 120 GB paketi satın aldım 6. Ayında 120 GB interneti bitirdiğime dair mesaj geliyor. İptal edin. Paketi cayma bedeli hesaplayın diyorum. Müşteri hizmetleri iptal edildikten sonra hesaplanaca...
Haziran ayı içerisinde İstanbul Turkcell bayilerinden birisinden biten taahhüdümü yenilemek için başvurdum. Bana sunulan aylık 10 GB interneti olan paketlerden birisini tercih ettim. Fakat temmuz ayı içerisinde 120 GB kotanızın... Bu kadarı kullanıldı bu kadar kaldı diye bir mesajla yıllık pakete ab...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
