to read complaints and reviews, or file yours.5G Ultra Genç Tarife İnternetim Aşırı Hızlı Tükendi
Turkcell hattımda 5g Ultra Genç 120 GB tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen son 1 aydır, özellikle TikTok, WhatsApp ve Instagram kullanmama rağmen, tanımlı internet paketimin çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. 60 GB internetim daha 23 gün olmadan bitiyor ve bu durum bana göre normal bir kullanım için oldukça anormal görünüyor.
İnternet tüketimimi telefonumun kullanım ekranlarından takip ediyorum ve oradaki verilerle Turkcell’in yansıttığı tüketimin örtüşmediğini düşünüyorum. Daha önce de benzer şekilde internet paketlerimin hızlı tükendiğini yaşadığım için Turkcell’in bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.
Turkcell’den, hattımdaki internet kullanımımla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm veri kullanımlarının tespit edilmesini ve bu kapsamda tarafıma internet iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
