to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 1.700 TL Ücretine Düşük Fiyatlı Tarife İsteği
Uzun süredir Turkcell kullanıyorum ve çekim kalitesinden memnunum, bu nedenle numaramı taşımak istemiyor ve Turkcell’de kalmayı tercih ediyorum. Ancak 90 GB tarifem için aylık yaklaşık 1.700 TL ödüyorum ve aylık internet kullanımım 120 GB’ı buluyor. Bu ücret artık benim için oldukça yüksek.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma kalabileceğim, bütçeme uygun herhangi bir teklif sunulmadı. Turkcell’den ayrılmak istemiyorum fakat 1.700 TL gibi bir ücretle devam etmem de mümkün değil.
Kullanımımı karşılayacak ve 1.700 TL’nin altında, mevcut müşteriye özel daha uygun bir tarife veya teklif sunulmasını istiyorum. Yıllardır Turkcell kullanan ve ayrılmak istemeyen bir müşteri olarak bu konuda gerçekten yardımcı olunmasını ve tarafıma somut bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
“Uygulamada sunulan tarifeleri zaten inceledim. Talebim mevcut tarifelerin tekrar tarafıma iletilmesi değil, uzun süredir Turkcell müşterisi olarak bana özel daha uygun bir teklif olup olmadığının incelenmesidir. 90 GB internet kullanımım bulunuyor ve çekim kalitesinden memnun olduğum için Turkcell’den ayrılmak istemiyorum. Ancak mevcut fiyat benim için sürdürülebilir değil. Talebime doğrudan çözüm sunulmasını ve hattım için mevcut tüm uygun kampanya seçeneklerinin kontrol edilmesini rica ediyorum.”
Uzun süredir Turkcell kullanıyorum ve yüksek fatura nedeniyle daha uygun bir tarife talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana bütçeme uygun bir teklif sunulmadı ve sorunumu çözmediler. Şu anda hiçbir çözüm elde edemedim ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
