Turkcell Paket Değişikliklerinde Aşırı Ücret Artışı Ve Mağduriyet

Yunus · 2026-10-12T13:47:37+03:00

Turkcell hattımda uzun süredir 90 GB internet paketini aylık 1300 TL ödeyerek kullanıyordum. Daha sonra paket değişikliği yapmak istediğimde aynı 90 GB paket için bu kez benden aylık 2000 TL’ye yakın bir ücret talep edildi. Ardından tarafıma sunulan yıllık Dev Stat 240 GB paketine geçtim. Sonrasında tekrar paket değişikliği yapmak istediğimde bu defa benden aylık 2400 TL talep edildi. Dün itibarıyla mecbur kalarak Black 120 GB paketini 2400 TL ödeyerek satın aldım. Bu fiyatın önce talep edilen ücrete ve önceki ödediğim tutara göre çok yüksek olması ve paket geçişlerinde bu şekilde mağdur edilmem beni ciddi anlamda rahatsız etti. Paket geçişlerimde oluşan bu fiyat farkının incelenmesini, mümkünse önceki ödeme düzeyime yakın bir şekilde düzenleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Yunus

Turkcell

12 Ekim 13:4711

Turkcell

12 Ekim 13:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yunus

12 Ekim 15:15

Turkcell den mağduriyetimin giderilmesini ve dönüş yapılmasını istiyorum

Benzer Şikayetler

Turkcell Mobil Hatımda Açıklanamayan 33 GB Veri Tüketimi

Gülnihal

Turkcell

18 Ağustos 19:21121

Turkcell mobil hattımın internet kullanımında hiçbir şekilde açıklayamadığım olağan dışı bir durum yaşıyorum. 10 Ağustos... 2026’da taahhüdüm yenilendi ve paketim sıfırlandı. Ancak daha 12 Ağustos 2026 sabah 10.54’te internetimin yüzde 80’inin bittiğine dair SMS aldım. Kullanım detaylarıma baktığımda, ...

3 Destek

5G’ye Geçişte Sürekli Kesintiler Ve Düşük Hız, Ücretle Uyumlu Değil

Ekrem

Turkcell

27 Temmuz 13:2650

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 4.5G’den 5G’ye geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 3 aydır internet hizmetinde ciddi so...runlar yaşıyorum. İnternete bağlanmada sık sık kopmalar oluyor, hız çok düşük ve aldığım hizmet ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. Her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum an...

Anormal Veri Tüketimi Ve Haksız Ek Paket Yönlendirmesi

Zeynep

Turkcell

18 Temmuz 22:45120

Turkcell hattımda yaklaşık 40 GB internet içeren Dolu Yıldız paketini kullanıyorum ve paketim her ayın 20’sinde yenileni...yor. 5462****01 numaralı hattımda bugün yaşadığım durum ise açıklanamayacak kadar anormal. Saat 20.42’de internet paketimin yarısını kullandığıma dair SMS aldım. Saat 21.09’da yal...

Beklenmedik Hızlı İnternet Paketi Tükenmesi

Buse

Turkcell

4 Temmuz 00:1481

Turkcell ile olan taahhüdüm yaklaşık 2 ay önce yenilendi. Ancak bu süre boyunca Dolu 20 GB internet paketim, kullanım al...ışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen önceki dönemlere kıyasla çok daha hızlı tükenmeye başladı. Günlük kullanımım aynı olmasına rağmen internet paketimin bekle...

Turkcell Mağduriyeti

İsmail

Turkcell

23 Aralık 2025 18:38371

Turkcell’de uzun süredir Mega Plus 40 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife hem içerik hem de fiyat olarak benim için ye...terliydi, 40 GB internet bana rahatlıkla yetiyordu ve aylık 600 küsur tl ödüyordum. Tarifemin son günü olan bugün, yeni tarifeye geçmek için işlem yapmak istediğimde ise Turkcell’i...

Tüm Turkcell İnternet Şikayetlerini Gör