Turkcell Hesap

Yaklaşık 4 yıldır, 0212 813 67 15 numaralı hattan “Real Alacak” ve “Av. Çınar Çayırlı” adına, bana ait olmayan bir Turkcell faturalı hat için tehdit içerikli aramalar ve SMS’ler alıyorum. Bu kişiler, ismimi ve T.C. kimlik numaram dahil olmak üzere birçok kişisel bilgimi kullanarak, önce 3.000 TL, şi...

Turkcell Bol Star tarifesini kullanıyorum ve Ekim 2025 dönemine ait faturam, herhangi bir aşım veya ek hizmet olmamasına rağmen bir önceki aya göre 90 TL’den 104 TL’ye yükseldi. Standart kullanımım dışında hiçbir değişiklik yapmadım ve ek bir abonelik de almadım. Fatura veya müşteri numaram: 0536***...

20.10.2025 tarihinde Turkcell faturasız hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma işlemi sonrası hattımda kalan 128 TL bakiyemin iade edilmediğini fark ettim. Bu konuda Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep oluşturdum ve telefon görüşmesi yaptım. Ancak, talep kısmında “çözüldü” yaz...

Turkcell Kim Aramış servisine aylardır ücretli olarak abone olmama rağmen, son 2-2,5 aydır kesinlikle ulaşılamadığım veya telefonumun çekmediği durumlarda arayan kişilerle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı alamıyorum. Bu süreçte yaklaşık 20-25 kez müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma çeşitli kodla...

Yıllardır farklı bir operatörden kullandığım hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde, hem Turkcell’in internet sitesinde hata aldım hem de yetkili bir Turkcell bayisine gittiğimde kara listeye alındığımı öğrendim. Bayide bana, 4722 ile biten bir numaradan dolayı kara listeye alındığım söylendi. Bu nu...

Turkcell müşterisi olmamama rağmen, 12.10.2025 tarihinde saat 17:43’e kadar toplam 6 kez “Hızlı Giriş” mesajı aldım. Mesajlarda herhangi bir müşteri numarası veya isim bilgisi yer almıyor. Bu durumdan rahatsız olduğum için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Aktif hiçbir üyeliğim olmadığı, uygulam...

05/10/2025 tarihinde saat 18:00 civarında Ümraniye Şengüller Turkcell bayisinden Samsung Galaxy s25 marka bir cihaz satın aldım. Cihazı alırken bana, taksitli fiyatın daha yüksek olduğu, tek çekim ödersem indirim uygulanacağı belirtildi. Ancak işlem sırasında, cihazı kendi adım yerine başka bir kişi...

Bugün www.sinemalar.com üzerinden vizyondaki filmlere bakarken, seanslara göz atmak için bir bağlantıya tıkladım. Karşıma “devam etmek için tıklayın” şeklinde bir sayfa çıktı. Sinema sayfasına üyelik gerektiğini düşünerek tıkladım, ardından bir kod girme ekranı açıldı. O sırada Turkcell hattıma bir ...

09.10.2025 tarihinde saat 21:45’ten 22:12’ye kadar, Vodafone hattıma “TK OTP” adıyla Turkcell’den 13 adet onay kodu içeren mesaj geldi. Adım ve soyadım mesajlarda yer almasına rağmen, Turkcell ile hiçbir abonelik veya bağlantım bulunmamaktadır. Hiçbir işlem yapmadığım halde bu mesajları almam beni e...

Turkcell, mevcut müşterilerine tarife fiyatlarını yüksek tutuyor ve kanunda bulunan 14 günlük cayma hakkını tanımadığını belirtiyor. Türkiye Cumhuriyeti kanunlarını nasıl tanımaz? Tarafıma sunmuş olduğu paketi 400 TL'ye numarasını taşıyan aboneye veriyor. Aynı paketi, mevcut abone olduğum halde 1.31...

08.10.2025 tarihinde Diyarbakır Bağlar’da bir Turkcell bayisinden 0537*****21 numaralı hattı satın aldım ve sadece 1.150 TL satış ücreti ödedim. Ancak ertesi gün, adıma yeni bir abonelik kaydı yapıldığına dair “184**64 TCKN adına 905374*6**2* numaralı hat için 'yeni abonelik kaydı' işlemi 08.10.2025...

10 gün önce Turkcell’in “Büyük Festival 40 GB” kampanyasına online başvuru yaptım ve mevcut 5059****24 numaramı taşımak için işlem başlattım. Başvurumun ardından 18730103752 numaralı talebim oluşturuldu ve sim kartımın gün içinde tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen 10 güne ra...

Turkcell faturalı hattımı taşıdığım günden beri İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi'nde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, bölgedeki kapsama alanı/sinyal alma sorunuyla ilgili ş...

Turkcell’e bağlı numaralı hattımı yaklaşık 4 ay önce aldım ve aktif olarak kullanıyorum. Tag uygulamasında bu numarayla ilk kez hesap açmak istediğimde, sistemde zaten bir hesap olduğu uyarısını alıyorum ve giriş yapamıyorum. Daha önce bu numarayla herhangi bir Tag hesabı açmadım. Uygulamanın destek...

Yıllar önce Turkcell'e ait bir faturasız hat kullanıyordum, ancak numarasını dahi hatırlamıyorum. Aradan en az 10 yıl geçmiş olmasına rağmen, tarafıma hiçbir tebligat, mesaj veya arama yapılmadan Akbank’taki maaş hesabımdan 14.400 TL tutarında bir kesinti gerçekleştiğini fark ettim. E-Devlet üzerind...

Turkcell'de yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Faturasız hatlara özel Gold üyelik kampanyası var. Ben de Turkcell üzerinden bu Gold üyeliği satın aldım. Gold üyelik ile belirli hediyeler sunuluyor. Bana da YouTube.com Premium ücretsiz üyelik hediyesi verileceği söylendi. Ancak, bu hediyeyi aldığı...

05.10.2025 tarihinde Manisa Akhisar’daki bir Turkcell bayisinden “sıfır hat” olarak belirtilen 536646*** numaralı faturasız hattı, bankamatik kartı ile toplam 1200 TL ödeyerek satın aldım. Hattı ilk kez kullanmaya başladığımda, Telegram uygulamasında hesap açmaya çalıştığımda “Bu hesap yasaklandı” u...

30 Eylül 2025 tarihinden itibaren her gün, +237 (Kamerun) ülke kodlu bir numaradan WhatsApp üzerinden görüntülü arama almaktayım. Bu ülke ile hiçbir kişisel veya ticari ilişkim bulunmamaktadır ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Aramayı gönderen numarayı engelledim ancak benzer aramaların devam e...

Turkcell uygulamasında yıllardır koyu tema seçeneği bulunmuyor. Özellikle gece saatlerinde uygulamayı kullanırken ekranın tamamen beyaz olması gözlerimi fazlasıyla yoruyor ve rahatsız ediyor. Koyu tema özelliğinin eklenmesini talep ediyorum. Uygulamayı daha konforlu kullanabilmek için bu eksikliğin ...