Turkcell Hattımdaki İzinsiz Oyun Abonelikleri Ve Ücretlendirme Şikayeti

Ben S**** G****. Turkcell hattıma, “1 King” isimli mobil oyun siteleri üzerinden uzun süredir bilgim ve onayım dışında abonelikler tanımlandığını ve bunun karşılığında hattımdan para çekimleri yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 1 yıldır bu durumun farkındayım ve sürekli olarak haberim olmadan ücretlendirildiğimi düşünüyorum.

Bu abonelikler ve para çekimleri için ben hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik ya da satın alma işlemi yapmadım. Buna rağmen hattım üzerinden iznim dışında işlem yapılması hem kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılması hem de maddi kayıp yaşamam anlamına geliyor ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Adıma açıldığını düşündüğüm oyun veya abonelikler için kullandığım mail adresleri ve cep telefonu numaralarım şunlardır: Sa**********@icloud.com, Sm********@gmail.com, Sa**********@icloud.com, 0531 *** ** ** ve 0507 *** ** **. Benim iradem dışında bu bilgilerle herhangi bir oyun, abonelik veya ödeme işlemi yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Turkcell ve ilgili mobil oyun/abonelik sağlayıcılarının, adıma açılan tüm izinsiz abonelikleri tespit ederek iptal etmesini, bugüne kadar benden tahsil edilen haksız ücretlerin tarafıma iadesini ve hattım üzerinden bir daha bu şekilde izinsiz abonelik başlatılamaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin hangi yollarla ve kimler tarafından kullanıldığının araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.