to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Bayisinde Saygısız Tavır Ve Şikayet Tehdidi
22.06.2026 tarihinde saat 20:00 civarında İstanbul Maltepe Hilltown AVM’de bulunan Turkcell abone merkezine gittim. Burada görevli müşteri temsilcisinin eksik bilgilendirmesi ve sonrasında bana karşı olan tavrı nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum.
Görüşme sırasında müşteri temsilcisi hem saygısız bir üslup kullandı hem de beni şikayet etmekle tehdit etti. Bir müşteri olarak kendimi değersiz ve baskı altında hissettim, bu tutumun Turkcell gibi bir markanın bayisinde sergilenmesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak söz konusu bayide görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Sizin tarafınızdan ne bir telefon ile geri dönüş ne de yazılı bir açıklama dönüşü yapılmadı.
22.06.2026 tarihinde Maltepe Hilltown AVM'deki Turkcell abone merkezinde görevli temsilcinin saygısız tutumu ve tehdit içeren davranışı nedeniyle rahatsız oldum. Özür talep ettim ancak sadece "belli tarih aralarında ilgileniyoruz" gibi genel bir mesaj aldım, sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
