to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Genç Uygulamasına İzinsiz Giriş Ve Ticari Elektronik İzin İptali
Turkcell Genç uygulaması hesabıma 10.05 tarihinde bilgim ve iznim olmadan giriş yapılmıştır. Bu izinsiz giriş sonrasında hattım üzerine ticari elektronik izin tanımlandığını fark ettim. Ne ben böyle bir onay verdim ne de herhangi bir işlem için uygulamaya o tarihte giriş yaptım.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ancak şu ana kadar bana somut bir çözüm sunulmadı, yalnızca kayıt oluşturmakla sınırlı kaldılar. Hesabıma kim tarafından ve nasıl giriş yapıldığı, hangi kanaldan bu onayın verildiği konusunda net bir açıklama yapılmadı.
Turkcell’den, hattım adına verilmiş tüm ticari elektronik izinlerin derhal iptal edilmesini ve iznim dışında atılan tüm adımların, yapılan işlemlerin tamamen geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabıma yapılan bu izinsiz girişin ayrıntılı şekilde araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını, hesap güvenliğimin sağlandığına dair net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
