to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'in telekomünikasyon hizmetlerine yönelik 27 şikayetin analizi, sorunların temel olarak icra süreçleri ve izinsiz abonelikler üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %33'ünde borç ödenmesine rağmen icra dosyalarının kapatılmadığı veya banka blokelerinin sürdüğü raporlanmıştır. Kullanıcıların %19'u bilgileri dışında başlatılan ücretli servisler ve bu aboneliklerin iptal edilememesi nedeniyle mağduriyet yaşadıklarını belirtmiştir.
09.05.2026 tarihinde Turkcell uygulamama Google üzerinden giriş yapıldığına dair bir bildirim aldım. Bildirimde giriş yapılan cihazı göremedim ve bu nedenle tanımadığım bir erişim olabileceğinden şüphelendim. Hemen ardından tüm oturumları sonlandırdım ancak hesap bilgilerimin başkalarının eline geçm...
"Turkcell olarak yaşadığım bu sorunu hızlı bir şekilde çözdüğünüz ve iade işlemini gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."
Turkcell’de kayıtlı iki hattım olan 535 *** ve 538 *** numaralarımda, daha önce birçok kez bildirmeme ve teyitleşmemize rağmen kullanılmayan, kapalı olması gereken bir e‑posta adresi hâlâ sistemde karşıma çıkıyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de iletişim açısından beni rahatsız ediyor. Ben a...
Yapı Kredi ve Turkcell iş birliği ile hesabımdaki bloke bir türlü kaldırılmıyor. E-Devlet üzerinden borcumun kapandığı resmen yazmasına rağmen ne Turkcell ne Yapı Kredi Bankası hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Aramadığım müşteri hizmetleri, gitmediğim şube kalmadı.
Turkcell mobil hattıma bağlı Hesabım uygulamasına yaklaşık 1 saattir giriş yapamıyorum. Şifremi çok fazla denediğim için hesabım kısıtlandı ve şu an uygulamayı kullanamıyorum. Hattımda paket olmadığı için müşteri hizmetlerini de arayamıyorum, bu nedenle sorunu kendim çözemiyorum. Hesabımın gereksiz...
Turkcell’e ait 2024/47874 numaralı icra dosyam bulunmaktaydı. Bu dosyayla ilgili borcumu 27.02.2026 tarihinde banka ödemesiyle 6.284 TL olarak ödedim. Buna rağmen Ankara Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’ndeki icra kaydım hâlâ kaldırılmadı. Hukuk bürosunu defalarca aramama rağmen telefonlara ya hi...
Turkcell ile ilgili yaşadığım çok ciddi bir güven sorunu nedeniyle bu şikayetimi yazmak istiyorum. Bugün, Gaziantep Şahinbey ilçesi İnönü Caddesi üzerindeki bir Turkcell bayisine giderek kızımın kendi hattını çocuk tarifesine geçirmek istedim. İşlem yapılırken, görevli personel kızımın T. C. Kimlik ...
Merhaba, Ben İsmail G*****. 10.02.2026 tarihinde saat 11:34 itibarıyla Turkcell hattıma, X (eski adıyla Twitter) platformundan iznim ve bilgim dışında art arda onay kodu içeren SMS’ler gelmeye başlamıştır. Mesajların içeriğinde “Your X confirmation code is …” şeklinde doğrulama kodları yer almakta...
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. hakkında, tarafıma ait ve borcunu 2024 yılında tamamen ödediğim İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi 2022/23196 sayılı icra dosyasının e-Devlet sistemi üzerinde hâlâ açık görünmesi nedeniyle şikayetçiyim. Borcumu ödemiş olmama rağmen dosyanın kapatılmaması, h...
Turkcell hattıma ait faturamda “Mega Life” isimli bir kalem gördüm ve bunun ne olduğunu bilmiyorum. Bu hizmete hiçbir şekilde bilerek ve isteyerek onay verdiğimi ya da abonelik başlattığımı hatırlamıyorum. Mega Life adı altında hattıma yansıtılan bu ücretin aboneliğimin hemen iptal edilmesini ve şi...
Turkcell’e ait 0539*******11 numaralı hattımın borcu nedeniyle hakkımda haciz işlemi başlatıldı. Bu borcu Ağustos 2025’te Turkcell bayisinden gidip ödedim ve aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hakkımdaki haciz ve blokeler hâlâ devam ediyor. Ödeme sonrası durumun düzelmemesi üzerine görüştüğüm y...
Yaklaşık 25 yıl önce kullandığım ve uzun zamandır kapalı olan 0533********37 numaralı eski Turkcell hattım nedeniyle kara listeye alındığımı öğrendim. Yıllar önce hattı kapatmadan önce borcumu ödeyip kapatmıştım, buna rağmen şu anda sistemde 300–370 TL civarında bir borç görünüyor. Bu tutarı ödemek...
Turkcell hattıma ait 0538******* numaralı hat borcumu 02.12.2025 tarihinde kredi kartı ile tamamen ödedim. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın icra dosyam hâlâ kapanmadı ve üzerimdeki blokeler kaldırılmadı. E-Devlet üzerinden görünen icra dosyasında kayıtlı olan avukata ulaşt...
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kişisel TikTok hesabım askıya alındı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “hesabınız askıya alınmış” uyarısı alıyorum, telefonuma doğrulama kodu geliyor, bu kodu girdiğim halde hesabıma erişemiyorum. Hesabım kapatılmadan önce bana herhangi bir uyarı,...
Yıllardır Turkcell abonesiyim. Son 4 aydır (Eylül, Ekim, Kasım ve Aralık dönemlerinde) faturalarıma her ay 143 TL tutarında hypermix isimli bir abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu aboneliği ben talep etmediğim halde düzenli olarak faturama ekleniyor. Hem Turkcell bayisine gittim hem de mü...
Turkcell hattım 0537*****73 08 üzerinde, bilgim ve talebim olmadan FreeZone üyeliği başlatıldığını fark ettim. 25 Kasım tarihinde tarafıma onay mesajı gönderilmiş gibi işlem yapılmış ve benim hiçbir onayım olmamasına rağmen bu üyelik onaylanmış gibi gösterilerek faturama 229 TL “FreeZone üyeliği” ad...
18 Kasım 2025 tarihinde televizyon izlerken Turkcell’in yeni reklam kampanyasına denk geldim. Reklamda kullanılan kral tacı ve kıyafetler, Anadolu insanına ve Türk kültürüne kesinlikle yakışmıyor. Bu semboller ve kıyafetler, bir Müslüman ülkede bizim kültürümüze uygun olmayan şekilde sunulmuş ve ken...
Ankara abone sözleşmesi üzerinden hesabıma bloke konuldu. İlgili abone ile görüşüp ödemelerini yaptım. Fakat 5 gün geçmesine rağmen hesabımdan blokeyi kaldırmıyorlar. Turkcell ile ilgili olan bloke ödenmesine rağmen Turkcell bizimle ilgili değil diyor. Kime, nasıl müracaat edip blokeyi kaldırmam g...
2019/133232 numaralı icra dosyası kapsamında Turkcell’e olan borcumu 2021 yılında tamamen ödedim ve ödediğime dair dekontum mevcut. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen, icra kaydım hala kaldırılmadı. Ödeme sonrası hem Turkcell müşteri hizmetlerini hem de ilgili avukatlık bürosunu defalarca arad...
Yıllardır farklı bir operatörden kullandığım hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde, hem Turkcell’in internet sitesinde hata aldım hem de yetkili bir Turkcell bayisine gittiğimde kara listeye alındığımı öğrendim. Bayide bana, 4722 ile biten bir numaradan dolayı kara listeye alındığım söylendi. Bu nu...
Turkcell hattım üzerinden Tribün Cepte isimli haftalık üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Dün başlayan bu üyelik nedeniyle telefonum çaldığında marş çalıyor ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorum. “İptal Tribün Cepte” yazarak 2200’e mesaj göndermeye çalıştığımda ise mesaj iletilmiyor ve üyeliğimi iptal ...
Ankara Haymana Dereköy Mahallesi’nde yaklaşık 4 aydır Turkcell hattımızda ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Bölgemizde daha önce bulunan baz istasyonu kaldırıldı ve o günden beri mahallemizde telefonlarımızı kullanamıyoruz. Acil bir durumda ambulansı veya polisi arayamıyoruz, bu da bizleri mağdur ediyor...
Turkcell’e ait aktif hattımda, hesabıma girdiğimde 0539*****27 numarasına yönlendirme olduğunu görüyorum. Bu yönlendirmeyi uygulama ve ayarlar üzerind...
10-15 gün önce, bir reklam üzerinden istemeden ve farkında olmadan Turkcell üzerinden bir abonelik başlatılmış. O tarihten bu yana sürekli olarak telefonuma mesaj yoluyla bilgi gelmeye devam ediyor. Hiçbir şekilde bu aboneliği istemedim. Numaram zaten faturalı hat olmadığı halde şahsıma bu tür isten...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
