İzinsiz Apple Aboneliği Ücreti Ve İtiraz Kaydı Oluşturulamaması

Turkcell hattıma, bilgim ve açık onayım dışında Apple üzerinden 1.499,99 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılmıştır. Bu işlem bu gece saat 02:40 civarında gerçekleşmiştir. İşlem sırasında telefonuma herhangi bir SMS doğrulama veya onay kodu gelmemiştir. O saatte uyuyor olduğum için de bu işlemi benim yapmam zaten mümkün değildir.

Bu izinsiz abonelik nedeniyle yapılan ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyor ve itiraz ediyorum. Turkcell uygulaması üzerinden itiraz kaydı açmaya çalıştığımda uygulama beni sürekli geri atıyor ve bu yüzden kayıt oluşturamıyorum.

İşlemin kim tarafından ve nasıl yapıldığının detaylı olarak incelenmesini, bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve hattımda benzer izinsiz aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.